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Coordinador(a) de Servicio Comercial y Clientes

Significativo empresa del rubro industrial se encuentra en búsqueda de un/a Coordinador(a) de Servicio Comercial y Clientes, quien tendrá un rol clave en la gestión y seguimiento de procesos comerciales, asegurando una experiencia de servicio eficiente y el cumplimiento de compromisos con clientes internos y externos.

Objetivo del cargo

Asegurar la correcta coordinación y seguimiento de los procesos asociados al ciclo comercial, brindando soporte a clientes y áreas internas, con foco en la continuidad operativa, cumplimiento de procedimientos y calidad de servicio.

Principales responsabilidades

* Coordinar el ingreso, seguimiento y control de pedidos y órdenes de compra.
* Gestionar requerimientos comerciales y realizar seguimiento a solicitudes de clientes.
* Apoyar procesos asociados a evaluación crediticia y validación documental.
* Coordinar el flujo de información entre áreas como ventas, logística y crédito.
* Monitorear el estado de despachos y dar seguimiento al cumplimiento de entregas.




* Apoyar en la elaboración y seguimiento de cotizaciones y requerimientos comerciales.
* Gestionar consultas, incidencias y seguimiento postventa, promoviendo una adecuada experiencia de cliente.

Requisitos

* Formación técnica completa, idealmente en áreas administrativas, comerciales o afines.
* Experiencia de 1 a 2 años en funciones de coordinación comercial, servicio al cliente, postventa o cargos similares.
* Deseable experiencia en empresas del rubro industrial, distribución o canal mayorista.
* Manejo de herramientas Office, especialmente Excel nivel intermedio.
* Deseable experiencia utilizando ERP (idealmente SAP u otro similar).

Competencias esperadas

* Orientación al cliente y calidad de servicio.
* Organización y capacidad de seguimiento.
* Trabajo colaborativo y coordinación entre áreas.
* Proactividad y resolución de problemas.
* Comunicación efectiva y capacidad de gestión.
* Orientación al cumplimiento y re

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📌 Coordinador de Servicio Comercial y Clientes (Santiago)
🏢 Consultora Virtus Laboral
📍 Santiago