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Encargado de Continuidad de Negocio Tecnológica y Mejora Continua de Sistemas



El Encargado de Continuidad de Negocio Tecnológica y Mejora Continua será responsable de garantizar la disponibilidad, estabilidad y evolución de los sistemas tecnológicos que soportan los procesos críticos del negocio. Su rol será clave en la gestión de incidentes, administración de proyectos correctivos y evolutivos, y liderazgo de equipos de soporte técnico.

Este profesional deberá asegurar la continuidad operativa de los sistemas, anticipando riesgos tecnológicos, proponiendo mejoras, y coordinando acciones preventivas y correctivas. Además, será responsable de impulsar iniciativas de mejora continua, alineadas con los objetivos estratégicos de la organización.
Responsabilidades y atribuciones
Responsabilidades Principales
- Garantizar la continuidad operativa de los sistemas tecnológicos críticos.




- Coordinar y controlar proyectos correctivos y evolutivos de sistemas.
- Administrar el equipo de soporte técnico, asegurando níveles de servicio y resolución productivo de incidentes.
- Identificar riesgos tecnológicos y proponer planes de mitigación.
- Implementar y mantener planes de continuidad tecnológica y recuperación ante desastres (DRP).
- Promover la mejora continua de procesos y sistemas, en colaboración con áreas técnicas y de negocio.
- Supervisar el cumplimiento de estándares de calidad, seguridad y documentación técnica.
- Participar en la definición de arquitectura tecnológica y evolución de plataformas.
- Generar reportes de gestión, métricas de desempeño y análisis de incidentes.

Requisitos y calificaciones
Requisitos:
- Título universitario en Ingeniería Informática, Sistemas, o carrera afín.

Experiência:
- Mínimo 5 años de experiência en gestión de continuidad tecnológica, soporte d

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📌 Coordinador Soporte de Microinformática Onsite (Santiago)
🏢 STEFANINI LATAM
📍 Santiago