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Cargo: Recepcionista

Área: Atención al Cliente / Recepción

Ubicación: Pucón, Región de La Araucanía

Modalidad: Presencial, turnos rotativos

Experiência mínima: 1 año en cargos similares

Manejo de inglés (nível conversacional). requisito excluyente

Descripción del cargo

El Parque Termal Botánico de Pucón busca incorporar a su equipo una Recepcionista responsable de brindar una atención cordial, optimizado y profesional a los visitantes. Este rol implica recibir a los clientes, gestionar ingresos y servicios, entregar información relevante sobre las instalaciones y apoyar activamente la comercialización de productos y servicios del parque.

Funciones principales:
- Atender al público de manera presencial, telefónica y por canales digitales.
- Realizar proceso de check-in y check-out de visitantes.
- Proporcionar información clara y actualizada sobre servicios, tarifas, promociones, protocolos de uso y horarios del Parque Termal Botánico.
- Manejo de caja, emisión de boletas y registro de ventas según procedimientos internos.




- Gestionar reservas y coordinar con áreas internas (spa, restaurante, operaciones, masajes).
- Resolver dudas y problemas de los usuarios de manera empática y profesional.
- Mantener orden y presentación del área de recepción.
- Ofrecer y vender activamente productos del parque, como souvenirs, merchandising, aguas, aceites, jabones, batas y toallas en arriendo u otros productos disponibles.
- Apoyar labores administrativas básicas cuando se requiera.
- Reportar incidencias o situaciones relevantes a la administración.

Requisitos del cargo:
- Experiência mínima de 1 año en atención de público, hotelería, turismo o cargos similares.
- Buena presencia, excelente trato y habilidades comunicacionales.
- Alto nível de orientación al cliente y servicio.
- Manejo de inglés (nível conversacional). requisito excluyente
- Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas.
- Flexibilidad de horarios: disponibilidad para turnos rotativ

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📌 Recepcionista Administrativa (Pucon)
🏢 Parque Termal Botanico
📍 Pucon