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Perfil de Cargo

Cargo: Técnico de Telecomunicaciones - Cortes y Retiros de Acometidas
Área: Operaciones / Terreno
Reporta a: Supervisor de Operaciones

Propósito del Cargo

Ejecutar diariamente cortes de acometidas y retiros de equipos en domicilios de clientes, asegurando el cumplimiento de la meta operativa de 12 a 14 cortes por día, con el compromiso de retirar en promedio 0,6 equipos por cada corte realizado, garantizando el cumplimiento de estándares de seguridad, calidad de servicio y orientación al cliente.

Responsabilidades Principales
- Realizar cortes de acometidas y retiro de equipos en terreno de forma productivo y segura.
- Cumplir con el promedio diario de intervenciones asignadas (12-14 cortes, con retiro proporcional de equipos).
- Manipular, cargar y trasladar equipos y herramientas, manteniendo la seguridad física.
- Documentar y reportar correctamente todas las intervenciones mediante las aplicaciones internas de la empresa.
- Mantener comunicación directa con la coordinación operativa a través de WhatsApp.




- Utilizar correo electrónico y mensajería para comunicarse con clientes y agendar visitas para los retiros de equipos.
- Mantener trato cordial y servicio de calidad en la interacción con los clientes.
- Reportar novedades, incidencias o cambios de ruta al supervisor de operaciones.

Requisitos del Cargo

Formación y experiência:
- Enseñanza media completa (técnico nível medio preferente).
- Experiência mínima de 1 año en desconexiones y retiros comprobable.

Competencias técnicas:
- Manejo básico de correo electrónico.
- Uso de aplicaciones de mensajería instantánea (WhatsApp).
- Conocimiento básico en protocolos de seguridad en terreno.
- Manejo de escala y de powermeter con retorno.

Competencias personales:
- Alta tolerancia a la frustración y capacidad de adaptarse a cambios de instrucciones durante la jornada.
- Resistencia física para levantar peso de manera continua.
- Responsabilidad y compromiso con el cumplimiento de metas diarias.

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📌 Técnico Desconexiones y Retiros (Santiago)
🏢 Softel
📍 Santiago