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Queremos crecer contigo, fortalecer nuestra operación y asegurar los procesos sanitarios que benefician a nuestros territorios. Por eso te invitamos a ser parte de nuestro equipo de SUBGERENCIA EXPERIENCIA DE CLIENTES como el/la Analista experiência de clientes.

En la cadena de servicios que lleva agua a más de 3 millones de personas, tu misión será responsable de liderar el control de gestión de la gerencia de servicio al cliente (presupuesto, metas y procesos claves), liderar la gestión de la marca e imagen, generando el control de los procesos, presupuestos y actividades que permitan aumentar la valoración de Essbio y Nuevosur. Para lo cual deberás:
1. Levantamiento, análisis y visualización de datos de experiência de clientes.

2. Diseño e implementación de mejoras en protocolos, procesos y puntos de contacto.

3. Formación y colaboración para fortalecer la cultura de experiência de cliente.

Porque nos importa tu experiência y calidad de vida,te invitamos a ser parte de una empresa con Propósito y desafíos,



donde promovemos igualdad de oportunidades en el marco de una cultura diversa e inclusiva. Te ofrecemos:
- Beneficios adicionales para padres y madres.
- Permisos especiales, días administrativos y horarios flexibles.
- Instancias de desarrollo deportivo.
- Apoyo a colaboradores/as en situación de discapacidad
- Celebraciones, festividades y conmemoraciones.
- Seguro de vida, salud y corporación de bienestar.
- Bonos y aguinaldos.
- Escolaridades y becas de estudio.
- Reconocimiento por Años de Servicios (5 en adelante).
- Financiamiento compartido de Pre y Postgrado.

Trabajando en este gran equipo podrás optar a importantes beneficios con foco en tu
calidad de vida personal, laboral y competente. Lo mejor de todo, lo harás
siendo parte de una empresa sostenible y diversa reconocida por el índice GRESB, la
Norma Chilena 3262 (igualdad de género y conciliación de la vida laboral, familiar y
personal) y el índice de Equidad de Género PROHumana.

Oportunidad

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📌 Analista Experiencia de Clientes (Concepción)
🏢 Essbio-Nuevosur
📍 Concepción