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Descripción empresa:
Misión del cargo:
BancoEstado Cobranzas se encuentra en búsqueda de Ejecutivo/a Atención Clientes para la comuna de Ñuñoa.
Funciones del cargo:
El objetivo del cargo es atender a los clientes de manera presencial, además de gestionar y cerrar las derivaciones de contactos telefónicos, domiciliarios y judiciales en estado impago de sus obligaciones, logrando la normalización de nuestros clientes entregando una experiência positiva.
Principales Funciones:
- Asesorar, resolver dudas y proporcionar la información necesaria que permita normalizar la situación del cliente.
- Revisar y analizar antecedentes del deudor para proponer los productos de normalización que mejor se adecúen a su situación particular.
- Evaluar y negociar fórmulas alternativas de pago de acuerdo a políticas vigentes de crédito y cobranza, proponiendo y formalizando estas alternativas frente a las instancias correspondientes.




- Ingresar información en aplicación proporcionada por la Empresa, de clientes gestionados presencial o telefónicamente, manteniendo actualizados los registros de datos demográficos.
- Administrar las devoluciones de los negocios rechazados por los procesos internos.
- Realizar seguimiento de clientes con próximos remates.
- Cumplir el modelo de atención establecido para los segmentos de clientes personas, micro y pequeña empresa.

Requisitos:
Título técnico de nível superior y/o Cualificado en áreas de Administración, Finanzas o afines.
Desde 2 años de experiência en atención al cliente, cobranzas, comercial
Excel intermedio
Conocimientos básicos crédito y cobranzas
Conocimientos de productos bancarios
Condiciones oferta:

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📌 Ejecutivo/a Atención Clientes Santiago, Providencia
🏢 Bancoestado Cobranzas
📍 Providencia