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¿De que se trata este cargo?

- Atender y fidelizar a los clientes internos y externos, por medio de la asesoria tecnica de servicio de Post Venta, con el fin de responder de forma productivo a los requerimientos y contribuir con la experiencia y kompromiso de servicio Kaufmann.

¿Cuales seran las principales funciones?

- Asistir tecnicamente a clientes en terreno o via telefonica, dando soluciones oportunas y definitivas a los problemas tecnicos.
- Inspeccionar, evaluar y reparar en terreno con el fin de responder de forma eficiente a los requerimientos del cliente con el objeto de contribuir a aumentar la satisfaccion del los clientes
- Realizar registro de aperturas de OT ( Ordenes de trabajo) y en ocasiones realizar presupuestos.
- Cumplir con las especificaciones de fabrica y los procedimientos tecnicos recomendados.




- Realizar diagnosticos y reparaciones en terreno; cubriendo vehiculos pesados y livianos.
- Visitar a los clientes para detectar necesidades y requerimientos de servicios y transformarlos en oportunidades de negocio para la empresa.
- Ser de nexo permanente entre el cliente y el taller, coordinando el ingreso de unidades a taller.
- Realizar prueba de ruta en conjunto con el cliente, utilizar equipo de diagnostico y literatura tecnica para comprobar las fallas encontradas.
- Actualizar continuamente sus conocimientos tecnicos por medio de la asistencia o solicitud de capacitacion tecnica dentro de su area de especializacion.
- Realizar mantenimiento de equipos livianos y pesados en terreno, programados previamente con el taller.

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📌 Asistente Técnico en Terreno - Kaufmann Iquique
🏢 GRUPO KAUFMANN
📍 Iquique