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Importante empresa del rubro logístico y operaciones ecommerce se encuentra en búsqueda de un a Jefe de Cuentas Operaciones, quien será responsable de la gestión integral de cuentas, coordinación operativa y relación directa con clientes.
Funciones principales
Gestionar y supervisar cuentas asignadas en operaciones de ecommerce.
Mantener relación directa con clientes, asegurando cumplimiento de acuerdos y niveles de servicio.
Coordinar y monitorear la operación logística última milla, preparación de pedidos, despacho.
Controlar indicadores de gestión KPIs tiempos de entrega, productividad, incidencias, entre otros.
Resolver contingencias operativas y reclamos de clientes.
Coordinar con equipos internos operaciones, transporte, soporte.
Generar reportes de gestión y propuestas de mejora continua.
Requisitos
Título competente en Ingeniería, Administración, Logística o carrera afín.
Experiencia comprobable en operaciones ecommerce excluyente.
Experiencia en gestión de cuentas o atención de clientes.




Manejo de herramientas tecnológicas y sistemas de gestión Excel intermedioavanzado, plataformas logísticas.
Alta capacidad de comunicación, organización y resolución de problemas.
Se valorará
Experiencia en empresas de logística, retail o última milla.
Manejo de KPIs operacionales.
Experiencia liderando equipos o coordinando operaciones.
Conocimiento en plataformas como Beetrack u otros sistemas de ruteo.
Condiciones laborales
Renta líquida 1.100.000
Jornada Artículo 22 sin horario fijo
Modalidad Presencial Terreno según operación
Estabilidad laboral y proyección de desarrollo
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📌 Jefe a de Cuentas Operaciones eCommerce (Providencia)
🏢 Consultora de RRHH
📍 Providencia