Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.cl/empleo/1dd2x7

Importante empresa de Telecomunicaciones busca incorporar a su Mesa de
Operaciones un Analista de Soporte Remoto, encargado de brindar asistencia
técnica de segundo nivel a las cuadrillas de terreno para la resolución de
incidencias en redes de datos.

Misión del Cargo
Proveer soporte técnico remoto eficiente a los técnicos de terreno y gestionar la resolución de reclamos mediante el uso de plataformas OSS y sistemas internos, asegurando la continuidad operativa y la calidad del servicio al cliente.

Funciones Principales
Soporte Técnico Brindar asistencia remota a técnicos de terreno para la
resolución de fallas.
Configuración de Red Realizar configuraciones remotas de equipos de
comunicaciones en sitios de clientes Plataformas OSS.
Gestión de Incidentes Manejo de CRM interno para revisión de recursos,
actualización de registros y seguimiento de tickets.
Validación con Clientes Comunicación directa con clientes para realizar
pruebas de servicio y validación de soluciones.
Colaboración Coordinar con áreas internas para garantizar la alineación
de recursos y el cumplimiento de procesos institucionales.




Requisitos
Formación Titulado Técnico Nivel Superior o Ingeniero en
Telecomunicaciones, Conectividad y Redes o afín.
Experiencia 1 año en cargos de soporte técnico, mesa de ayuda nivel 2 o
gestión de redes.
Conocimientos Manejo comprobado en redes de datos Cisco, Huawei o
Fortinet deseable.
Habilidades Comunicación clara, enfoque empático y capacidad de
trabajo colaborativo.

Condiciones y Beneficios
Renta Líquida Mensual 800.000.
Jornada Laboral 42 horas semanales en horario rotativo.

Modalidad Mix Trabajo híbrido presencial en Santiago Centro y
teletrabajo.
Contrato Plazo fijo con posibilidad de pasar a indefinido según
desempeño.
Bolsa de trabajo Chile ofrecemos puesto de Analista de Soporte para el sector de Informatica Telecomunicaciones en la empresa XinerLink de Santiago Centro. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Jornada extraordinaria.

Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.cl/empleo/1dd2x7

📌 Analista de Soporte Santiago
🏢 XinerLink
📍 Santiago