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Objetivo del cargo
Brindar apoyo integral al área de Operaciones mediante la gestión, control y seguimiento de procesos administrativos vinculados a dotaciones, asistencia, documentación laboral y soporte operativo a clientes. El rol será clave en asegurar la continuidad del servicio y trabajará en coordinación directa con el Coordinador de Operaciones y el KAM, aportando precisión, orden y cumplimiento de plazos.

Funciones principales
Gestión Documental y Procesos Laborales
Tramitación, elaboración y validación de contratos, anexos y documentación laboral.
Coordinación y seguimiento del proceso de firma de contratos, asegurando cumplimiento de plazos.
Registro y control de ingresos de personal en sistemas internos y reportabilidad asociada.
Revisión y actualización de carpetas laborales, respaldos y documentación requerida para auditorías internas o de clientes.

Control Operativo y Administración de Dotaciones
Apoyar al Coordinador de Operaciones en el seguimiento de dotaciones activas, reemplazos, ausencias, licencias y contingencias diarias.
Monitorear asistencia del personal asignado a clientes, realizando cruces de información entre sistemas, reportes y planillas.
Gestionar alertas de asistencia, reportes diarios semanales y consolidación de información para toma de decisiones.

Reportabilidad y Soporte a Clientes
Elaborar informes de asistencia, reportes operativos y reportes de gestión solicitados por clientes o por el KAM.
Preparar y validar información para prefacturación, control de servicios prestados y respaldos requeridos para facturación.
Atender requerimientos operativos de clientes, entregando información precisa, dentro de los tiempos establecidos.

Coordinación Interna




Mantener comunicación fluida con Reclutamiento y Selección para asegurar ingresos oportunos y continuidad de dotaciones.
Colaborar con áreas administrativas y de operaciones para apoyar procesos de pagos, anticipos, regularizaciones y actualización de datos.
Reportar incidencias, desvíos o situaciones críticas al Coordinador y al KAM, proponiendo soluciones o mejoras cuando corresponda.

Apoyo General en la Operación
Apoyar en cierres de mes, cuadraturas y consolidación de información crítica.
Asegurar orden, precisión y trazabilidad en todos los procesos administrativos a su cargo.
Contribuir a la mejora continua de procesos internos, proponiendo optimizaciones operativas.

Formación técnica o universitaria en Recursos Humanos, Administración, Técnico en RRHH, Técnico en Administración o carrera afín.
Excel intermedio manejo de filtros, tablas, funciones básicas y cruces de información.
Mínimo 2 años de experiencia en funciones administrativas u operativas similares en retail, servicios o dotación de personal.
Capacidad para trabajar bajo presión, organización, comunicación efectiva y alta orientación al detalle.

Condiciones contractuales

Contrato
1 contrato por 1 mes
2 contrato por 2 meses
3 contrato fijo según desempeño
Ubicación Providencia
Jornada Lunes a jueves, 0830 a 1745 hrs viernes 0830 a 1515 hrs 40 hrs semanales

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📌 Administrativo a de Operaciones Retail (Providencia)
🏢 Grupo Expro
📍 Providencia