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Nuestra empresa Parque del Recuerdo, que cuenta con más de 1.500 empleados as, y uno de los mejores lugares para trabajar en Chile de acuerdo al ranking Great Place to Work, certificada como Empresa B, y preocupada por la diversidad e inclusión de sus colaboradores, se encuentra en búsqueda de Supervisor a Atención al Cliente Presencial para trabajar en Puente Alto.

Funciones
Supervisar y coordinar la gestión realizada por el equipo de ejecutivos as de atención cliente a presencial.
Realizar seguimiento de requerimiento de clientes as, monitoreando la calidad de las respuestas entregadas.
Realizar el control y seguimiento del cumplimiento de metas e indicadores, comunicando al equipo resultados y aspectos de mejora.
Realizar retroalimentación a cada uno a de los as ejecutivos as sobre cumplimiento de metas, aspectos a mejorar, satisfacción de clientes as, etc. indicadores que se evalúan en la atención de los as clientes as.
Realizar llamados a clientes as y gestiones en caso de reclamo.
Elaborar horario mensual, asegurando el cumplimiento del turno y marcaciones.




Implementar estrategias que permitan mejorar la calidad, la productividad y el rendimiento del servicio al cliente a.
Verificar constantemente las necesidades de capacitación en el equipo, con el objetivo de mejorar al personal en su desempeño.
Controlar firmas de anexos de contratos, ingreso de vacaciones y días administrativos.
Gestionar permisos, licencias médicas, cartas de amonestación, etc.

Requisitos
Titulado a carrera técnica Deseable
Experiencia en el área de Atención Cliente a Deseable Al menos dos años de experiencia liderando equipos Deseable.
Excel Intermedio Deseable
JORNADA LABORAL Jornada completa, horario rotativo 5x2.
Bolsa de trabajo Chile ofrecemos puesto de Supervisor a Atención Cliente Presencial para el sector de Otros en la empresa Parque del recuerdo de Puente Alto. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Jornada de 44 horas semanales.

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📌 Supervisor a Atención Cliente Presencial Puente Alto
🏢 Parque del Recuerdo
📍 Puente Alto