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CGS Contact Center, compañía con presencia multinacional, necesita contratar un Pojetc Manager con experiencia previa para integrar su equipo staff estable. Te ofrecemos incorporarte a un sólido equipo de trabajo, con grato ambiente laboral en pleno centro de Santiago.
Enfocamos nuetra busqueda en un profesional con robusto orientación tecnológica para liderar la planificación, implementación y puesta en marcha de proyectos asociados a plataformas de Contact Center, integraciones tecnológicas, soluciones de IA, redes y telecomunicaciones.
El rol será responsable de asegurar la correcta ejecución de proyectos tecnológicos desde su diseño hasta su implementación productiva, coordinando equipos técnicos, proveedores y áreas de negocio.
REQUISITOS
Por lo menos 5 años en gestión de proyectos tecnológicos
Experiencia en proyectos de Contact Center o BPO excluyente o altamente deseable
Experiencia liderando implementaciones de plataformas de atención omnicanal. Nivel experto en lenguaje PHP
Ingeniería Civil en Informática, Ingeniería en Telecomunicaciones, Ingeniería en Sistemas o carrera afín
Plataformas Contact Center Genesys, Avaya, Amazon Connect, Five9 u otras
Metodologas Gestión de proyectos PMI PMP certificación deseable. Agile Scrum deseable.
Conocimientos Técnicos
Tecnologías de comunicación SIP, VoIP, PBX, IVR. ,
Integraciones tecnológicas APIs, Webhooks, Middleware.
IA Conversacional Voicebots, Chatbots, LLMs.
Infraestructura Redes y Cloud AWS, Azure o GCP.
FUNCIONES
Análisis de requerimientos y elaboración de especificaciones técnicas para el desarrollo y mantenimiento de aplicativos.
Modelamiento y manejo de Bases de datos.
Desarrollo de software en diversos lenguajes de programación web
Realizar el mantenimiento y soporte de los sistemas informáticos a cargo del Área de Desarrollo.
Se trabajan 42 hrs. semanales en nuestras instalaciones ubicadas en Santiago Centro, cercano al metro U. de Chile
Te invitamos a formar parte de nuestro equipo
Bolsa de trabajo Chile ofrecemos puesto de Buscamos project manager IT contact center y tecnología para el sector de Informatica Telecomunicaciones en la empresa CGS de Santiago Centro. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Jornada de 42 horas semanales.
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📌 Buscamos project manager IT contact center y tecnología (Santiago)
🏢 Cgs
📍 Santiago