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Significativo empresa se encuentra en búsqueda inclusiva de un a Coordinador a OO Online Offline para integrarse a su equipo.
La postulación se encuentra abierta para que puedan postular personas con discapacidad o bajo el marco de la Ley 21.015. Si requieres algún ajuste razonable para participar en el proceso de selección, avísanos para facilitar tu participación en igualdad de oportunidades Ley 20.422.

Objetivo principal del cargo
Liderar la estrategia de educación y formación de marca en canales online y offline, impulsando el crecimiento del negocio, fortaleciendo la experiencia de cliente y asegurando la correcta ejecución del ADN y posicionamiento de la marca.

Principales funciones

Liderar y coordinar equipos de educadores de salón y especialistas de formación de marca.
Diseñar e implementar programas de capacitación innovadores y efectivos en formatos presenciales y online.
Desarrollar estrategias de formación alineadas a los objetivos comerciales y de marca.
Trabajar colaborativamente con áreas de Educación, Marketing, Digital, Ventas, Comercial y Merchandising para detectar oportunidades de mejora en experiencia de cliente y ventas.
Gestionar y desarrollar equipos de trabajo, incluyendo selección, capacitación, evaluación de desempeño y retención de talento.
Implementar programas de desarrollo continuo para mantener actualizado al equipo en tendencias, productos y mejores prácticas.
Monitorear indicadores y KPIs de los programas educativos, proponiendo mejoras continuas basadas en resultados y feedback.
Velar por la correcta aplicación del ADN y estrategia de marca en todas las actividades educativas y comunicacionales.
Capacitar clientes clave respecto a productos,



valores y novedades de la marca.
Participar en la cocreación y desarrollo de eventos de marca y experiencias para clientes.
Colaborar activamente con redes sociales y contenido asociado a la marca, asegurando coherencia en comunicación e imagen.
Comunicar estrategias, planes de acción y lineamientos a equipos internos y externos.
Elaborar reportes periódicos de gestión, resultados e insights para Head of Education y Brand Manager.

Requisitos del cargo

Experiencia liderando equipos de formación, retail o experiencia de marca.
Experiencia en industrias de belleza, retail, consumo o marcas relacionadas.
Capacidad de liderazgo, planificación y coordinación transversal.
Orientación comercial y foco en experiencia de cliente.

Conocimientos técnicos

Manejo de programas de capacitación y formación.
Conocimiento en estrategias de marca y experiencia cliente.
Manejo de KPIs y análisis de resultados.
Herramientas Microsoft Office nivel intermedio.
Deseable experiencia en plataformas digitales y redes sociales.

Condiciones del cargo

Jornada Lunes a jueves de 0900 a 1830 hrs y viernes de 0900 a 1300 hrs.
Modalidad Presencial Híbrida
Renta líquida mensual 1.414.000.

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📌 Coordinador a OO Online Offline Rubro belleza y formación Las Condes (Santiago)
🏢 Grupo Expro
📍 Santiago