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Buscamos a un a cualificado comprometido a, con vocación de servicio y liderazgo, para asumir el desafío de coordinar un equipo de atención por chat enfocado en el acompañamiento y contención de personas en situaciones de crisis.
Será responsable de supervisar el correcto funcionamiento técnico y operativo de la plataforma de atención, coordinando tanto al equipo de soporte como a los as profesionales de atención, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad, confidencialidad y lineamientos del programa.
Principales funciones
Coordinar y supervisar el trabajo del equipo de atención y soporte del chat.
Velar por el cumplimiento de protocolos, estándares y procedimientos establecidos.
Gestionar turnos y organización operativa del equipo.
Realizar evaluaciones de desempeño y acompañamiento profesional.
Diseñar e implementar estrategias de capacitación continua.
Construir y actualizar protocolos de atención y derivación.
Monitorear permanentemente la operatividad del servicio y proponer mejoras.
Mantener coordinación constante con la contraparte y actores involucrados.
Requisitos
Título profesional de Psicólogo a o carrera afín.




Experiencia comprobable de al menos 2 años en intervención clínica y manejo de crisis con población en riesgo suicida.
Experiencia mínima de 1 año en líneas de ayuda, atención remota o gestión de equipos.
Habilidades de liderazgo, organización y comunicación efectiva.
Alta orientación ética, capacidad de contención y trabajo bajo presión.
Buscamos personas que
Tengan compromiso social y sensibilidad frente a contextos de crisis.
Sean capaces de liderar equipos en entornos dinámicos y de alta responsabilidad.
Posean iniciativa, capacidad analítica y orientación a la mejora continua.
Horario Turnos rotativos en horarios 24 7 42 horas semanales
Modalidad Hibrida.
Ofrecemos integrarse a un equipo con propósito, en un entorno de trabajo colaborativo, enfocado en el bienestar de las personas y la entrega de un servicio de alto impacto social.
Bolsa de trabajo Chile ofrecemos puesto de Coordinador a de Atención por Chat Psicólogo experiencia en atención de crisis y líneas de ayuda para el sector de CallCenter Telemercadeo de Santiago Providencia. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Jornada de 42 horas semanales.

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📌 Coordinador a de Atención por Chat Psicólogo experiencia en atención de crisis y líneas de ayuda (Providencia)
🏢 Importante empresa del sector Contact Center
📍 Providencia