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Descripción empresa:
En VIGATEC llevamos más de 40 años acompañando a empresas en sus desafíos tecnológicos. Hoy seguimos evolucionando, impulsando una transformación que combina experiência con nuevas formas de hacer las cosas. Presentes en Chile, Ecuador, Perú y Bolivia, operamos en tres áreas principal (Seguridad & Telecom, Medios de Pago y Control de Asistencia) con un mismo sello: Soluciones confiables y centradas en el cliente.
Junto a los más de 250 Viggers que conforman nuestro equipo, compartimos un propósito que nos inspira y nos une: Integrar el presente con el futuro. Esto no solo refleja nuestra razón de ser, sino también nuestra forma de actuar y nuestros valores.
Si eres una persona curiosa, colaborativa y quieres generar un impacto real, súmate a nuestro equipo y sé parte de una historia que apuesta por la acción, la innovación y la fuerza de sus personas.
CONSTRUYAMOS JUNTOS EL PRESENTE Y FUTURO DE VIGATEC Y DE SUS CLIENTES.
Misión del cargo:
Realiza configuración,
soporte y mantenimiento preventivo y correctivo de equipos y productos comercializados por Vigatec.
Funciones del cargo:
Recibir solicitudes de servicio vía telefónica, digital y APP.
Contactar al cliente para confirmar horarios de atención y verificar alcance de reporte.
Atender al cliente vía presencial en caso de que el soporte entregado no sea resuelto telefónicamente.
Reparar equipos conforme al área a desempeñarse.
Reemplazar equipos, insumos y repuestos cuando sea necesario.
Instalar y configurar equipos.
Realizar mantenimientos preventivos a los equipos.
Mantener un alto nível de satisfacción de los clientes, cumpliendo con las directrices y procedimientos establecidos.
Mantener un adecuado comportamiento en presencia del cliente.
Realizar viajes aéreos, terrestres y otros, cuando el servicio lo amerite.
En caso de ser necesario, deberá conducir un vehículo de la empresa o arrendado, respetando las normas de tránsito de la ciudad o país, según sea el
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📌 Técnico Macul
🏢 Vigatec
📍 Macul