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Relevante empresa está en búsqueda de un Agente Administrativo Back Office para sumarse a nuestro equipo y aportar en la gestión y análisis de casos con excelencia.
Funciones principales
Interpretar información de casos asignados, validar tipificación y datos.
Revisar y analizar información en múltiples aplicativos Agent, Jarvis, Fpay, Oro, WMS, Falabella Seller, Excel, Power BI, bancos, entre otros.
Verificar tareas y requerimientos a las áreas de apoyo según procesos establecidos.
Gestionar casos de reembolsos cuando corresponda.
Emitir comunicaciones a clientes vía correo electrónico, manteniendo destacado redacción, ortografía y trato cordial.
Agendar horas de recolecta y entregar información clara a los clientes.
Rastrear pedidos en plataformas de courier nacional e internacional para gestionar correctamente.
Elaborar informes en ZTZ relacionados a casos SERNAC.
Escalar casos complejos o fuera de SLA a Coordinación Junior.
Apoyar en capacitaciones para nuevos ingresos.
Participar en planes de acción y mejoras operacionales.
Cumplir con asignaciones diarias de forma organizada y justificar incumplimientos cuando corresponda.




Otras funciones asignadas por Coordinación Junior.
Requisitos
Educación media completa o estudiante de TSU en Administración, Ejecución, Informática, Industrial.
Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, gestiones administrativas, call center u operador.
Habilidades trabajo en equipo, análisis, organización, responsabilidad, respeto y capacidad para seguir directrices.
Manejo funcional de Excel, CRM, bases de datos, atención a requerimientos y paquete Office.
Conocimiento en investigación de información y herramientas de análisis.

Si eres metódico, organizado y proactivo, queremos conocerte
Postula y sé parte de nuestro equipo Back Office.
Bolsa de trabajo Chile ofrecemos puesto de Agente Administrativo Back Office Santiago para el sector de Administracion Oficina en la empresa Talentfinder de Santiago Providencia. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Jornada de 44 horas semanales.

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📌 Agente Administrativo Back Office Santiago Providencia
🏢 Talentfinder
📍 Providencia