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Empresa distribuidora de insumos y dispositivos médicos, se encuentra en búsqueda de Ingeniero Civil, con al menos 5 años de experiencia laboral para realizar funciones de Gerente de Operaciones.
Responsabilidades
Garantizar una atención de calidad, mejorando la experiencia del cliente en todos los puntos de contacto.
Diseñar e implementar estrategias para aumentar la satisfacción y fidelización del cliente.
Gestionar y mejorar los tiempos de respuesta en la atención y resolución de requerimientos.
Monitorear indicadores principal (KPIs) para evaluar la eficiencia del área y proponer mejoras.
Supervisar y optimizar los procesos de distribución y entrega de productos a clientes finales.
Coordinar la gestión de flotas y rutas para garantizar entregas puntuales y eficientes.
Implementar mejoras en la planificación logística para reducir costos y tiempos de entrega.
Asegurar la trazabilidad de los envíos y gestionar incidentes o retrasos de manera proactiva.
Garantizar el cumplimiento de normativas y regulaciones en materia de transporte y distribución.
Gestionar el área de servicio técnico, asegurando tiempos de respuesta óptimos y calidad en las reparaciones.
Implementar procesos de mantenimiento preventivo y correctivo para prolongar la vida beneficioso de los equipos.
Coordinar la capacitación del personal técnico en nuevas tecnologías y procedimientos.
Asegurar la disponibilidad de repuestos y materiales para la correcta operación del servicio técnico.
Monitorear el cumplimiento de normativas sanitarias y estándares de calidad en la atención de garantías y reparaciones.
Coordinar la preparación y presentación de licitaciones, asegurando el cumplimiento de los requisitos y plazos.
Supervisar la gestión de contratos y convenios con clientes del sector público y privado.
Analizar oportunidades de negocio en licitaciones y generar estrategias para maximizar la participación de la empresa.
Asegurar el cumplimiento de normativas legales y regulatorias en todos los procesos de licitación.
Condiciones Laborales
Horario Lunes a viernes 08:00 - 17:30 hrs
Trabajo 100% presencial (Pudahuel)
Requisitos
Ingeniería Civil (Titulado)
Al menos 5 años de experiencia laboral
Experiencia en Servicio al Cliente
Experiencia en Logística de Última Milla y Despachos
Licitaciones y Convenios con el Estado y Privados (Deseable)
Manejo de algún ERP