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En Cenco Malls buscamos a nuestro/a próximo/a Product Manager Fidelización , quien será responsable de diseñar, desarrollar y potenciar la estrategia de fidelización de clientes, generando beneficios, alianzas y experiencias de valor que impulsen el uso del ecosistema de fidelización y fortalezcan la relación con nuestros clientes.

¿Cuáles serán tus principales desafíos?
Diseñar y ejecutar estrategias de fidelización orientadas a aumentar la recurrencia, engagement y percepción de valor de los clientes.
Potenciar el uso del programa de fidelidad Cenco Malls mediante campañas, beneficios y acciones comerciales.
Generar alianzas y negociaciones con partners para desarrollar experiencias y ventajas diferenciadores.
Monitorear KPIs y detectar oportunidades de mejora continua en la propuesta de valor y experiencia cliente.
Realizar benchmark y análisis de tendencias de mercado para impulsar nuevas iniciativas.

¿Qué encontrarás en este rol?




Participar en proyectos estratégicos con foco en experiencia cliente y fidelización.
Espacios para proponer ideas e impulsar nuevas iniciativas.
Trabajo transversal con distintas áreas del negocio.
Un ambiente vibrante, desafiante y orientado a la innovación.

¡Te invitamos a ser parte de una experiencia que busca transformar la relación con nuestros clientes y seguir potenciando el ecosistema de fidelización de Cenco Malls!

Requisitos de Postulación

¿Qué buscamos?
Título profesional en Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil Industrial, o carrera afín.
Desde 2 años de experiencia en áreas de fidelización o experiencia cliente.
Experiencia en negociación y relacionamiento con partners, locatarios o clientes B2B.
Manejo de Microsoft Office intermedio/avanzado.
J-18808-Ljbffr

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📌 Product Manager Fidelización Cenco Malls Santiago (Chile)
🏢 Cencosud
📍 Chile