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Descripción:
Gestiona integralmente la entrega de servicios tecnológicos y el cumplimiento de SLA.

En KPaz desarrollamos modelos de gestión orientados a la mejora continua y la optimización de servicios tecnológicos.

Hoy buscamos un/a Service Delivery Manager para integrarse a nuestro Equipo de Gestión de Servicios.

Modalidad:
Híbrida (Santiago, Chile).
Posición disponible para residentes en Chile.

Qué harás
Supervisar la planificación e implementación de servicios.
Gestionar cumplimiento de SLA.
Coordinar equipos internos y externos.
Gestionar incidentes y escalaciones.
Proponer mejoras continuas en procesos y servicios.

Lo que te ofrecemos
Confiable de vida.
Confiable complementario de salud.
Reajuste IPC (semestral).
Programa de capacitación en alianza con Platzi.
Plan de carrera y movilidad interna.
Día libre por cumpleaños.
Regalos por nacimiento o matrimonio.

Requisitos:
Qué buscamos

Requisitos:
Formación en Ingeniería, TI o Administración.
Experiência en gestión de servicios tecnológicos.

Deseable:
Certificaciones ITIL, PMP o Scrum.

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📌 Lider De Servicio Santiago Región Metropolitana
🏢 Kpaz
📍 Región Metropolitana