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Grupo Grafton para importante cliente del rubro de salud nos encontramos en la búsqueda de un/a Administrativa de atención al paciente para trabajar en la comuna de Vitacura.
La Asistente de Atención al paciente, desempeña un papel crucial en la clínica, siendo la cara acogedora y empática para nuestros pacientes. Su responsabilidad principal es garantizar una experiência positiva tanto en el ambiente presencial como en las interacciones telefónicas.
Responsabilidades Principales:
Atención al Cliente:
Brindar una atención personalizada y empática a los pacientes, creando un ambiente de apoyo y comprensión.
Manejar con sensibilidad llamadas telefónicas, respondiendo a preguntas y proporcionando información clara.
Comunicación Clara y Resolutiva:
Comunicarse de manera clara y comprensible, asegurando que los pacientes se sientan informados y tranquilos.
Resolver eficientemente dudas e inquietudes, garantizando una experiência positiva en cada interacción.
Adaptabilidad y Resiliencia:
Ajustarse a cambios en la carga de trabajo, asegurando un servicio continuo incluso en situaciones desafiantes.
Mantener la calma y la profesionalidad en momentos de alta demanda o emocionalmente delicados.
Orientación al Cliente y Resolución de Problemas:
Anticipar y satisfacer las necesidades de los pacientes, demostrando una resistente orientación al cliente.
Resolver problemas de manera efectiva, abordando cualquier inconveniente con empatía y diligencia.
Confidencialidad y Profesionalismo:
Mantener altos estándares de confidencialidad al manejar información médica sensible.
Actuar con profesionalismo y ética en todas las interacciones, contribuyendo a la confianza de los pacientes.
Condiciones labores:
Sistema de turnos rotativos
Turno Mañana: De lunes a viernes de 07:30 a 14:00 horas y sábado por medio de 8:00 a 14.00 horas.
Turno Tarde: De lunes a viernes de 13:00 a 20:30 horas y sábado por medio de 8:00 a 14:00 horas.
Turno domingo: 8:00 a 14:00 horas., por lo menos un día al mes, se cancela adicional al sueldo mensual.
Contrato plazo fijo, posterior indefinido
Protegido Complementario y salud para el trabajador (cuando pasan al indefinido)
Ubicación: Vitacura
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📌 Administrativa De Centro Médico Santiago (Chile)
🏢 Grafton Latam
📍 Chile
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