Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.cl/empleo/1ddkzg

Hoy queremos incorporar a nuestro equipo a un/a Ejecutivo Backoffice, quien será responsable de asegurar la atención productivo de requerimientos con comunicación de cierre al cliente, analizar costos asociados a pagos y descuentos, y ofrecer soporte de soluciones a áreas de nivel 1, entregando a nuestros clientes la tranquilidad de saber que sus hogares y negocios están protegidos las 24 horas, con tecnología de última generación y un servicio de excelencia.

¿Cuál será tu desafío?
Atender, revisar en sistemas y buscar soluciones a cada caso asignado
Generar las notas de crédito según corresponda la solución del cliente
Generar el descuento o devolución de la solicitud en tiempo y forma
Enviar la documentación correspondiente con la actividad en tiempo y forma
Realizar seguimiento hasta que esté cerrada y comunicar al cliente
Revisar detalladamente la situación de cada cliente para buscar la causa raíz y entregar una solución definitiva al problema, evitando una reiteración de actividad o reclamo del cliente
Llamar al cliente para corroborar datos,



complementar información, entregar solución o cierre de la actividad según corresponda

¿Qué buscamos en ti?
Que tengas enseñanza media completa, e idealmente estudios técnicos de Nivel Superior en Administración de empresas o carrera afín
Que tengas entre dos y cuatro años de experiencia en atención a clientes en empresas de servicios (telecomunicaciones, seguridad, tecnología o call center), brindando altos estándares de calidad
Que tengas dominio de CRM, Oracle, Salesforce o Genesys
Que cuentes con dominio de Microsoft Office a nivel avanzado
Que tengas disponibilidad para trabajar en la comuna de Renca de lunes a viernes en jornada de 44 horas semanales

¿Qué encontrarás en Prosegur Alarms?
Un ambiente de trabajo cooperativo y enriquecedor, donde se promueven valores de trabajo como: pensamos positivo, somos imparables y nos preocupan las personas
Un rol desafiante, en donde podrás ser un

Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.cl/empleo/1ddkzg

📌 Ejecutivo Backoffice Prosegur Alarmas Región Metropolitana
🏢 Empresa De Transportes Compania De Seguridad De Chile
📍 Región Metropolitana