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Descripción empresa:
Somos una empresa comprometida con brindar servicios integrales de atención y soluciones en el área de la salud y el bienestar. Nos especializamos en gestionar plataformas de contact center orientadas a atender las necesidades de nuestros clientes de forma optimizado, personalizada y humana, con un enfoque en el cuidado de cada persona.
Estamos en constante innovación, adaptándonos a las tendencias y desafíos de la industria para brindar una atención de calidad que cumpla con los estándares de excelencia y ética cualificado.
Funciones del cargo:
Sercomed, empresa especializada en atención al cliente en el rubro de la salud, con más de 27 años de trayectoria liderando el mercado, se encuentra en búsqueda de un/a Supervisor/a para cubrir un reemplazo de 8 meses.
El cargo tiene como objetivo liderar la gestión de traslados de pacientes de distintas isapres, coordinando el trabajo de equipos clínicos y administrativos compuestos por médicos, enfermeras, TENS y personal de apoyo.
Requisitos excluyentes:
Enseñanza media completa.



(Deseable estudios en el área de la salud: Tens, enfermera, kinesiólogo, entre otros)
Experiência laboral liderando equipos de trabajo.
Experiência laboral en Call Center.

Requisitos deseables:
Experiência laboral en el área de la salud.
Manejo de Genesys PureCloud.

Jornada laboral:
Modalidad de trabajo Hibrido (Presencial y Teletrabajo) en la comuna de Santiago, 44 hrs semanales.
Lunes a Domingo en horario rotativo.

Detalle previo al ingreso a plataforma:
Se realiza capacitación por 15 días en modalidad hibrida.

Funciones del cargo:
Supervisar y mejorar los servicios de procedimientos entregados por el canal de Call Center y así proveer de acuerdo al estándar definido por la compañía.
Comandar al equipo de profesionales desempeñándose en la plataforma requerida.
Entrega de feedback al equipo.
Organizar la distribución horaria de turnos del equipo.
Atender a las solicitudes o requerimientos de nue

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📌 Reemplazo Supervisor Call Center Servicio Médico Santiago
🏢 Sercomed
📍 Santiago