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En Fuerza Laboral conectamos el mejor talento con grandes empresas. Buscamos un/a ejecutivo de call center bancario para integrarse a una significativo empresa ubicada en Santiago Centro.
EstavacantesedesempeñabajolamodalidaddeServicioTransitorio.
Conocimientos/Herramientas: Conocimiento del área bancaria (Idóneo no excluyente).
Experiencia previa en Call center, atención al cliente, buen manejo de computación, manejo de office medio.
Tipo de contrato: Por servicio transitorio. A plazo fijo.
Horario de trabajo: Lunes y martes de 08:00 – 18:00hrs. miércoles a viernes de 08:00 – 17:00 o de 09:00 – 18:00hrs. (presencial 42 hrs. semanales).

EnFuerzaLaboralpromovemoslugaresdetrabajodiversos.
EstaofertaseenmarcabajolaLey21.015,incentivandolainclusióndepersonascondiscapacidad.
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Funciones:
Atender llamadas entrantes y/o salientes de clientes del banco.
Gestionar consultas,



solicitudes y reclamos asociados a productos y servicios bancarios.
Realizar bloqueos y desbloqueos de tarjetas y otras gestiones de seguridad.
Orientar a los clientes en el uso de canales digitales (banca en línea, aplicación móvil).
Registrar, validar y actualizar datos en sistemas bancarios y CRM.
Derivar y escalar casos que requieran análisis o resolución especializada.
Cumplir con los protocolos operativos, normativas internas y políticas de confidencialidad
Gestionar adecuadamente situaciones complejas o clientes molestos, manteniendo el estándar de servicio
Cumplir con indicadores de gestión y calidad establecidos por la institución.
Apoyar al equipo y jefatura en tareas operativas del área.

Requerimientos:

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📌 Ejecutivos/as Call Center Bancario Región Metropolitana
🏢 FUERZA LABORAL
📍 Región Metropolitana