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En Sergio Escobar nos encontramos en búsqueda de una Anfitriona para sucursal en Chillán. Su principal función será optimizar la experiencia del cliente mediante una gestión proactiva y optimizado de la agenda, confirmando citas y servicios a tiempo. También será responsable de dar seguimiento post atención para evaluar la satisfacción y recoger sugerencias que mejoren la calidad del servicio. La candidata adecuado contribuirá al cumplimiento de las metas del taller y a la fidelización del cliente.
Funciones
Recibir el llamado telefónico de clientes para agendar el servicio solicitado para su vehículo.
A través del llamado identificar la real necesidad respecto al servicio solicitado.
Indicar fecha y hora de manera clara, con la finalidad de que el cliente asista correctamente.
Recibir al cliente agendado, orientando y resolviendo inquietudes respecto al servicio solicitado.
Contactar al cliente posterior a la atención para conocer su satisfacción respecto al servicio entregado.
Manejo y orden de planilla en Excel con los servicios y horas agendadas de cada cliente.
Tener orden de llamadas realizadas, manteniendo registro de aquellas que finalizan agendamiento.
Recordar y confirmar con los clientes el servicio previo a la fecha solicitada.
Manejo fluido de la base de clientes.
Requisitos
Técnico en Administración, secretaria ejecutiva o carrera afín.
Experiencia mínima de un año desempeñando cargos o funciones en el área de atención al cliente.
Dominio de Excel.
Idóneo dominio de SAP.
En Sergio Escobar apoyamos la diversidad e inclusión en todas sus formas y creemos fielmente que los equipos deben ser diversos, enriqueciendo nuestra cultura e impulsando nuestro propósito de ser los mejores. Es por esto que, en el marco de la Ley de Inclusión Laboral N21.015, te invitamos a ser parte de esta gran equipo y aportar con tu mirada de éxito.
Bolsa de trabajo Chile ofrecemos puesto de Anfitriona Automotora para el sector de Atencion a clientes en la empresa SERGIO ESCOBAR Y CIA LIMITADA de Chillán Viejo. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Jornada de 44 horas semanales.
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📌 Anfitriona Automotora Chillán Chillan Viejo
🏢 SERGIO ESCOBAR Y CIA LIMITADA
📍 Chillan Viejo
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