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Overview
Company Description: HR Profile
Job Description: En HR Profile, conectamos talento con oportunidades que generan impacto.
Hoy estamos en búsqueda de Encargado/a de Cuentas y Experiencia de Asociados, con visión estratégica, habilidades relacionales y experiencia en gestión de comunidades o cuentas principal.
¿Cuál será tu misión?
Gestionar y fidelizar la cartera de asociados, promoviendo relaciones de largo plazo y asegurando una experiencia alineada con los valores y el propósito de la organización. Tu rol combinará estrategia, coordinación y comunicación efectiva, actuando como un nexo clave entre asociados y las distintas áreas internas.
Principales Desafíos Del Rol
Ejecutar y dar seguimiento al plan de asociados, asegurando el cumplimiento de KPIs de satisfacción, permanencia y crecimiento.
Coordinar con las áreas responsables el cumplimiento de acuerdos comprometidos con asociados.
Apoyar en la prospección y captación de nuevos miembros, alineado con la estrategia de expansión.
Monitorear y mejorar procesos críticos (onboarding,
comunicaciones, aspectos legales, etc.).
Planificar y coordinar actividades e iniciativas estratégicas que fortalezcan la experiencia de asociados.
Mantener una comunicación fluida con stakeholders fundamental: directores, ejecutivos y aliados estratégicos.
Participar activamente en tareas que contribuyan al cumplimiento del plan estratégico de la organización.
Perfil Que Buscamos
Formación: Ingeniería Comercial, Administración de Empresas, Ingeniería Industrial o carrera afín.
Experiencia: Al menos 3 años en fidelización de clientes, gestión de proyectos, cuentas clave o comunidades.
Conocimientos Técnicos
Gestión de proyectos y experiencia de cliente.
Manejo intermedio-avanzado de Excel y bases de datos.
Herramientas digitales: Canva, Discord u otras plataformas colaborativas.
Deseable nivel intermedio de inglés.
Ubicación: Modalidad mixta en Santiago
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📌 Encargado/a De Cuentas Y Experiencia De Asociados Región Metropolitana
🏢 HR Profile
📍 Región Metropolitana
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