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En Provefarma, estamos en búsqueda del la próximo a Operador a Servicio al Cliente cuya principal mission será Ingresar reclamos, entregar respuestas y soluciones rapidas a través del teléfono o vía correo electrónico a todas las inquietudes que presenten los clientes internos externos de la compañía, luego de solicitar o recepcionar un pedido, con el fin de garantizar una óptima y eficaz atención al cliente, dando como resultado la retención de estos.
Fuciones
Atender y recepcionar reclamos, ya sean por vía telefonia o correo electrónico estos pueden ser por falla técnica del producto, cantidad de este y o diferencias de precios.
Digitar reclamos en el sistema, de acuerdo con los procedimientos establecidos.
Realizar un seguimiento del proceso de los reclamos ya ingresados al sistema, y atencion de consultas de clientes sobre su estado de avance.
Preparar reportes periodicos, respecto a los reclamos capturados




Realizar un seguimiento de emision de notas de credito asociadas a reclamos de clientes.
Requisitos
Formación técnica de nivel superior en Ingeniería en Administración de Empresas, Contador Auditor o carrera afín.
Experiencia laboral previa en atención al cliente requisito excluyente.
Experiencia comprobable en call center requisito excluyente.
Manejo de gestión de llamadas, comunicación efectiva con clientes y capacidad para desenvolverse adecuadamente en contextos de alta demanda y trabajo bajo presión.
Bolsa de trabajo Chile ofrecemos puesto de Operador a Servicio al Cliente para el sector de Medicina Salud en la empresa FEMSA SALUD de Santiago Huechuraba. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Jornada de 40 horas semanales.

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📌 Operador A Servicio Al Cliente Huechuraba
🏢 Femsa Salud
📍 Huechuraba