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Descripción del cargo

En Easy – Cencosud, estamos buscando a nuestro próximo Ecommerce Operations Coordinator, quien será parte fundamental del equipo de Negocios Digitales / Operación Ecommerce y Última Milla. Si te apasionan la logística, la mejora continua y los desafíos operacionales dentro del mundo ecommerce, esta ocasión es para ti.

Propósito

Serás responsable de asegurar que el proceso de gestión de pedidos se ejecute de manera optimizado y oportuna, monitoreando cada etapa desde la asignación del pedido hasta su preparación para despacho o retiro, contribuyendo directamente a una experiencia de cliente de excelencia.

Principales Desafíos del cargo
Monitorear el estado de pedidos en tiendas y centros de distribución (CD).
Controlar tiempos de preparación y cumplimiento de SLA operacionales.
Detectar y levantar incidencias en pedidos (pagos rechazados, cambios de estado, bloqueos operativos, entre otros).
Coordinar con áreas internas para asegurar continuidad operacional.
Identificar oportunidades de mejora en procesos logísticos y operativos.




Apoyar la optimización del flujo de pedidos dentro de ecommerce y última milla.

Requisitos de Postulación
Formación en Ingeniería en Ejecución, Civil, Industrial, Logística o carreras afines.
Técnico en Logística también será considerado.
Entre 0 a 1 año de experiencia en retail, ecommerce, logística, planificación o áreas comerciales.
Manejo de Excel y Microsoft 365.
Interés por procesos operativos, análisis y mejora continua.

Competencias que te harán destacar
Trabajo en equipo
Habilidades de relacionamiento
Organización y responsabilidad
Tolerancia a la frustración
Manejo del estrés
Proactividad y orientación a la mejora continua

Por qué sumarte a Cencosud

Serás parte de una compañía líder, dinámica e innovadora, donde podrás desarrollarte profesionalmente y aportar en la mejora de procesos dentro de una operación ecommerce en constante evolución.

Otros antecedentes
Unidad de

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📌 Ecommerce Operations Coordinator Easy Santiago
🏢 Cencosud S. A
📍 Santiago