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Supervisor/a de atención al cliente, 44 HRS., turnos rotativos.Call Center busca contratar a supervisor para significativo administradora de fondos de pensiones.¿Tienes experiencia liderando equipos de fidelización - retención y buscas tú próximo desafío laboral?Esta oferta laboral es para ti!Cuáles serán tus funciones?Supervisar y controlar equipo.Asegurar que las llamadas se gestionen en un tiempo determinadoGarantizar que los clientes reciban la atención y la información que solicitanImplementar planes de acción y mejoras en la atención al clienteRealizar evaluacionesSeguimiento KPI y Acciones CorrectivasGenerar reportes de operaciónSeguimiento de la asistencia del equipoAsegurar que se cumplan los procedimientos de trabajoMotivar equipo Clima laboralJORNADA LABORAL: Trabaja 44 horas semanales en turnos rotativos de Lunes a Domingo,



entre las 08:00 y 22:00 hrs.1 día libre semanal + 2 domingos libres al mes (6x1 y 5x2).Los turnos se informan con 2 semanas de anticipación.REQUISITOS:Experiencia SupervisorCapacidad de liderazgoFacilidad para la toma de decisionesFormación en resolución de conflictosOrganización y resoluciónEmpatía y habilidades de comunicaciónPensamiento críticoDiligencia y responsabilidadNivel de Office Intermedio (Power Point, Excel, Word)Extranjeros con permanecía definitiva vigente.¡¡TENEMOS INCREÍBLES VENTAJAS PARA TI!!Capacitación inicial y entrenamiento permanente.Comisiones ¡sin tope!Contrato de trabajo y estabilidad laboral.Caja de compensación, seguro complementario de salud y convenios.Recuerda responder todas las preguntas de postulación, si cumples con los requisitos, te contactaremos a través de tu correo electrónico para invitarte a participar en una entrevista online.“La diversidad nos fortalece. Impulsamos la inclusión laboral según la Ley N° 21.015 y valoramos el talento de todas las personas. ¡Súmate y postula!”
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📌 Buscamos Supervisor de de atención al cliente, 44 HRS., turnos rotativos (Santiago)
🏢 Cgs
📍 Santiago