Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.cl/empleo/1ddvrb

Buscamos a un/a profesional comprometido/a, con vocación de servicio y liderazgo, para asumir el desafío de coordinar un equipo de atención por chat enfocado en el acompañamiento y contención de personas en situaciones de crisis.
Será responsable de supervisar el correcto funcionamiento técnico y operativo de la plataforma de atención, coordinando tanto al equipo de soporte como a los/as profesionales de atención, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad, confidencialidad y lineamientos del programa.
Principales funciones:
Coordinar y supervisar el trabajo del equipo de atención y soporte del chat.
Velar por el cumplimiento de protocolos, estándares y procedimientos establecidos.
Gestionar turnos y organización operativa del equipo.
Realizar evaluaciones de desempeño y acompañamiento profesional.
Diseñar e implementar estrategias de capacitación continua.
Construir y actualizar protocolos de atención y derivación.
Monitorear permanentemente la operatividad del servicio y proponer mejoras.
Mantener coordinación constante con la contraparte y actores involucrados.




Requisitos:
Título profesional de Psicólogo/a o carrera afín.
Experiencia comprobable de al menos 2 años en intervención clínica y manejo de crisis con población en riesgo suicida.
Experiencia mínima de 1 año en líneas de ayuda, atención remota o gestión de equipos.
Habilidades de liderazgo, organización y comunicación efectiva.
Alta orientación ética, capacidad de contención y trabajo bajo presión.
Buscamos personas que:
Tengan compromiso social y sensibilidad frente a contextos de crisis.
Sean capaces de liderar equipos en entornos dinámicos y de alta responsabilidad.
Posean iniciativa, capacidad analítica y orientación a la mejora continua.
Horario: Turnos rotativos en horarios 24/7 (42 horas semanales)
Modalidad: Hibrida.
Ofrecemos integrarse a un equipo con propósito, en un ambiente de trabajo colaborativo, enfocado en el bienestar de las personas y la entrega de un servicio de alto impacto social.

Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.cl/empleo/1ddvrb

📌 Coordinador/a de Atención por Chat/ Psicólogo experiencia en atención de crisis y líneas de ayuda (Providencia)
🏢 Importante grupo
📍 Providencia