Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.cl/empleo/1ddvtd

Jefe/a de Servicio al Cliente ? Las Condes
¿Te motiva liderar equipos grandes y generar experiencias de servicio de alto nivel?
Esta oportunidad puede ser para ti.
Buscamos a un/a Jefe/a de Servicio al Cliente que quiera asumir el desafío de gestionar una operación dinámica, liderando un equipo amplio y asegurando estándares de excelencia en cada interacción.
¿Qué harás en este rol?
Serás responsable de liderar un equipo de aproximadamente 40 personas, impulsando una gestión eficiente, orientada a indicadores y enfocada en la mejora continua.
En tu día a día:

Liderarás y desarrollarás al equipo, potenciando su desempeño.
Asegurarás una experiencia de cliente de alta calidad.
Gestionarás la operación diaria, asistencia y turnos.
Monitorearás indicadores clave (KPIs) y tomarás decisiones basadas en datos.
Implementarás mejoras en procesos y formas de trabajo.
Resolverás contingencias operacionales de manera ágil.




Trabajarás con plataformas de atención como CRM / Sendex.

Lo que valoramos en tu perfil

Experiencia liderando equipos grandes en ambientes dinámicos.
Fuerte orientación a resultados y gestión por indicadores.
Capacidad analítica, organización y foco estratégico.
Manejo de Excel (nivel intermedio-avanzado).
Experiencia con plataformas de atención al cliente.
Deseable conocimiento en Power BI e inglés.

Condiciones del cargo

Renta: $1.200.000 líquidos (proporcional a días trabajados).
Jornada de 42 horas semanales.
Trabajo de lunes a viernes (horario retail) + 1 sábado o domingo al mes.
Modalidad presencial en Las Condes.
Posibilidad de horas extras.

Si te interesa liderar con impacto, trabajar con indicadores y desarrollar equipos en un entorno exigente y dinámico, esta es tu posibilidad.

Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.cl/empleo/1ddvtd

📌 Jefe/a de Servicio al Cliente Las Conds (Las Condes)
🏢 Importante Empresa
📍 Las Condes