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Importante empresa del rubro industrial, especializada en gases y servicios, se encuentra en búsqueda de Agentes CSC para integrarse a su equipo de Servicio al Cliente.

El objetivo del cargo es gestionar y analizar solicitudes y requerimientos de clientes de manera oportuna y eficiente, entregando soluciones dentro de los plazos definidos, asegurando una atención de calidad y contribuyendo a la satisfacción y fidelización de clientes.

Responsabilidades principales
- Atención y gestión de requerimientos de clientes vía telefónica y canales digitales.
- Ingreso y seguimiento de solicitudes en sistema SAP.
- Gestión de pedidos, cotizaciones y consultas de precios.
- Revisión de stock y disponibilidad de productos.
- Registro y seguimiento de reclamos en sistemas internos.
- Actualización y creación de clientes en sistema.
- Coordinación de pedidos para instalación o retiro de equipos.
- Recuperación de llamadas abandonadas y contacto con clientes.
- Atención de cuentas corporativas y canales de correo asociados.
- Apoyo en consultas comerciales y orientación sobre productos y servicios.
- Cumplimiento de políticas de Seguridad, Calidad e Integridad.





Condiciones del cargo
- Modalidad: Teletrabajo
- Jornada: Turnos rotativos de lunes a domingo

- TURNO A: Lunes a Domingo de 08:00 a 18:30 hrs
- TURNO B: Lunes a Domingo de 14:30 a 00:00 hrs
- TURNO C: Lunes a Domingo de 22:30 a 08:00 hrs
- TURNO D: Lunes a Viernes de 08:00 a 16:30 hrs
- TURNO E: Lunes a Viernes de 08:30 a 17:00 hrs
- TURNO F: Lunes a Viernes de 09:00 a 17:30 hrs
- TURNO G: Lunes a Viernes de 10:00 a 18:00 hrs
- TURNO H: Lunes a Viernes de 11:30 a 20:00 hrs

- Renta líquida: $890.000.

- Contrato: Plazo fijo 2 + 2 meses, luego indefinido.

Requisitos
- Enseñanza media completa.
- Mínimo 1 año de experiencia en atención de clientes, call center o cargos similares.
- Manejo de PC nivel usuario.
- Ideal manejo de SAP (no excluyente).
- Disponibilidad para trabajar en sistema de turnos rotativos.

Beneficios
- Bonos durante el año (marzo, septiembre, diciembre y vacaciones) al pasar a contrato fijo.

Si buscas estabilidad y desarrollo dentro de una empresa consolidada del rubro industrial, te invitamos a postular.

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📌 Agente de Atención al Cliente Call Center / Trabajo Remoto / Turnos Rotativos $890.000 líquidos mensuales (Santiago)
🏢 Monroe Consulting Group
📍 Santiago