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Additional Information
Job Number26065213
Job CategoryRooms & Guest Services Operations
LocationSheraton Miramar Hotel & Convention Center, Avenida Marina N 15, Vina del Mar, Valparaiso, Chile
ScheduleFull Time
Located Remotely?N
Position Type Non-Management

La primera impresión es la que cuenta. Cuando los huéspedes llegan a nuestros hoteles, queremos causarles una impresión inolvidable. Lo mismo ocurre con las salidas. Cuando los huéspedes se marchan, queremos que se lleven una sonrisa y la sensación de que estuvimos a su disposición durante toda su estancia. Queremos crear una experiencia inolvidable y única de principio a fin. Nuestros expertos en llegadas de huéspedes toman la iniciativa para brindar una amplia variedad de servicios que guían a los huéspedes durante sus experiencias de llegada y salida. Tienen la libertad de moverse por su espacio y hacer lo que haya que hacer. Ya sea procesar necesidades operativas, satisfacer solicitudes de un huésped, completar informes o compartir los aspectos destacados del área local, el experto en llegadas de huéspedes hace que las transacciones se sientan como parte de la experiencia.

Independientemente de en qué posición se encuentre, hay algunas cosas que son críticas para el éxito: crear un espacio de trabajo seguro, seguir las políticas y los procedimientos de la empresa, preservar la confidencialidad, proteger los activos de la empresa, mantener los estándares de calidad y garantizar que su apariencia personal, su uniforme y sus comunicaciones sean profesionales. Los expertos en llegadas de huéspedes estarán de pie y en movimiento (de pie, sentados o caminando durante mucho tiempo), y haciendo trabajos manuales (mover, levantar, transportar, empujar,



halar y colocar objetos de un máximo de 23 kg sin ayuda y objetos de más de 34 kg con ayuda). Es imprescindible que los expertos en llegadas de huéspedes hagan bien todas estas cosas (y otras tareas de trabajo razonables, según se solicite) para hacer siempre lo correcto por nuestros huéspedes y por nuestro negocio.

En Marriott International, nos comprometemos a ofrecer igualdad de oportunidades, a hacer que todos se sientan bienvenidos y a facilitar el acceso a oportunidades laborales. Promovemos activamente un entorno en el que se valora y celebra la diversidad de orígenes de nuestros asociados. Nuestra gran fortaleza yace en la exquisita fusión de culturas, talentos y experiencias de nuestros asociados. Nos comprometemos a no discriminar por motivos de discapacidad, condición de veterano u otras características protegidas por la legislación vigente.

Ao entrar para a família Sheraton, você se torna membro de sua comunidade global. Somos um local para se encontrar e conectar desde 1937. No Sheraton, os funcionários criam uma sensação de pertencimento em mais de 400 comunidades espalhadas pelo mundo. Convidamos, recebemos e conectamos hóspedes através de experiências envolventes e um serviço bem prestado. Se gosta de trabalhar em equipe e pretende proporcionar uma experiência significativa para o hóspede, incentivamos você a explorar sua próxima oportunidade de carreira com o Sheraton. Junte-se a nós na missão de ser o local onde o mundo se encontra. Ao entrar para o Sheraton Hotels & Resorts, você se junta a um portfólio de marcas da Marriott International. Esteja onde pode realizar seu melhor trabalho, agir conforme seu propósito, fazer parte de uma incrível equipe general e se tornar a melhor versão de quem você é.

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📌 Guest Arrival Expert (Viña del Mar)
🏢 Marriott International
📍 Viña del Mar