Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.cl/empleo/1dgbdh

Viva a experiência SONDA ​

Aqui você transforma sua carreira! ​

​

Por que fazer parte da SONDA? ​

​

Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro.

​

​Na SONDA você terá uma experiência de trabalho com diversas oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional.

Um destacado lugar para aprender e contribuir para melhorar a qualidade de vida das pessoas por meio da tecnologia.

​

​

Procuramos por um Analista de Suporte Técnico que queira aprender e transformar sua carreira.

​

Modalidade: CLT – Hibrido

Local: CENPES (Torre Azul) – Rio de Janeiro (RJ)

Horário: 08:00 ás 17:00 (SEG/SEX)

Nesta função você irá:

- Atender, em último nível de escalonamento, registros abertos por usuários e áreas da TIC..
- Solucionar incidentes e problemas, realizando a investigação necessária para identificação da causa raiz e implementando a resolução adequada, interagindo com fornecedores dos softwares e hardwares associados, assim como com outras equipes de TIC, se necessário, diligenciando o tratamento até solução definitiva que regularize o uso pelos usuários.

- Monitorar remotamente a saúde do parque, verificando necessidade de atualizações de drivers, firmwares ou outros softwares necessários para o correto funcionamento dos dispositivos, realizando as correções e instalações de atualizações de forma remota ou com apoio das equipes de Atendimento de campo da TIC.

- Implantar e analisar alertas de erros e de performance em ambiente de monitoração, agindo para preventivamente para solução dos problemas identificados.
- Documentar as resoluções de incidentes e problemas mediante a elaboração de procedimentos de correção,



além de documentar passos para atendimento às solicitações, para consulta e utilização pelas equipes de atendimento, mantendo a informação publicada atualizada e adequada nas bases de conhecimento, considerando-se as alterações nos ambientes.

Ideal se você tiver: ​

- Ensino Superior Completo em TI.

- Experiência em em Linux - (CentOS7 e RedHat 8) e Windows.
- Conhecimento Avançado em Hardware
- Certificados: HDI DST, Microsoft 365 Certified: Modern Desktop Administrator Associate, LPIC-1 e LPIC-2 ou RHCE - R

O que você pode esperar de nós?

​

- Flexibilidade de trabalho, promovendo o equilíbrio entre sua vida pessoal e profissional.

Desenvolvimento profissional e evolução constante das suas competências, sempre de acordo com os seus interesses.

​
- Um ambiente colaborativo, diverso e inovador, que incentiva o trabalho em equipe.

​

O que oferecemos?

​

- SONDA Academy: uma plataforma de aprendizado que busca maximizar seu desenvolvimento profissional.

​
- SONDA Wellness, um programa que busca apoiá-lo no equilíbrio da sua vida pessoal e profissional, promovendo uma série de iniciativas focadas na sua saúde física, menta e social.

​
- E muito mais! ​

​

+ Diversidade + Inclusão = Inovação e colaboração ​

Na SONDA estamos comprometidos com a diversidade.

Promovemos um ambiente inclusivo, garantindo que os talentos possam trabalhar em um ambiente positivo que os convide a desenvolver sua carreira profissional com igualdade de oportunidades.

Sabermos que a diversidade é um elemento fundamental para impulsionar a inovação, é por isso que buscamos candidatos com base em suas qualificações profissionais, independentemente de raça, cor da pele, religião, idade, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, nacionalidade ou deficiência.

​

​

Faça parte da nossa equipe! ​

#VempraSONDA

#LI-NO1

#LI-NDI

#LI-HYBRID

Required Skill Profession

Life Scientists

Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.cl/empleo/1dgbdh

📌 Analista de Suporte Técnico (Santiago)
🏢 Sonda
📍 Santiago