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Overview

Oferta de Ingeniero/a de Servicio en Chile. Puestos disponibles en distintas ciudades (p. ej., Antofagasta, Calama, Rancagua, Los Andes).

What will be your impact?

Ingeniero/a de soporte TI/Redes aplicado a entornos en terreno e instalaciones industriales, asegurando la continuidad operativa de la infraestructura TI, atendiendo incidentes y requerimientos de manera oportuna y eficiente.

Principales responsabilidades

- Brindar soporte técnico a usuarios y resolver incidencias relacionadas con hardware, software y conectividad.
- Gestionar tickets y requerimientos, asegurando el cumplimiento de SLA y correcto escalamiento de incidentes.
- Realizar monitoreo, diagnóstico y mantenimiento preventivo de sistemas, redes y servicios TI.
- Instalar, configurar y dar soporte a equipos con Windows, Linux y Mac; apoyar en tareas de networking e infraestructura (Cisco, cableado estructurado, fibra, montaje en rack).
- Atender incidentes en equipos de impresión, plotters y dispositivos asociados; soporte a infraestructura de climatización y energía cuando sea necesario.
- Mantener documentación técnica y gestión de incidencias; registrar y actualizar inventario y garantías.

Qué buscamos

- Requisitos excluyentes:
- Titulados/as de Ingeniería en Informática o carreras afines del área TI.
- Residencia en la ciudad de la vacante (p. ej., Santiago, Calama, Rancagua, Los Andes, etc.).
- Al menos 3 años de experiencia en soporte TI / service desk or terreno.
- Disponibilidad para trabajar en modalidad presencial y en turnos.
- Licencia de conducir vigente (clase B).
- Conocimientos en redes Cisco,



diagnóstico y resolución de problemas de red.

- Deseables:

- Certificaciones ITIL (v3 o v4), CompTIA A+ u otras relacionadas.
- Conocimientos en DWDM, transmisión óptica y plataformas de comunicaciones críticas.
- Experiencia en instalación y montaje de equipos en rack; conocimiento de telefonía y/o radiofrecuencia básica.

Modalidad de trabajo

Presencial en las ciudades indicadas (100% presencial, con turnos 4x3, 5x2, 7x7 según la vacante).

Incentivos

- Día libre por cumpleaños (y medio día por el de tus hijos).
- Acceso a plataformas de aprendizaje (Skillsoft, Pink Elephant).
- Aguinaldos en fiestas patrias y Navidad.
- Seguro de salud complementario para ti y tu familia.
- Iniciativas de bienestar, postnatal parental extendido y becas de posgrado.

Diversidad, Equidad e Inclusión

NTT DATA promueve una cultura de respeto, equidad y oportunidades para todos, con un ambiente libre de discriminación y acoso. Si necesitas adaptaciones para el proceso de selección, comunícalo al equipo de selección.

About NTT DATA

NTT DATA es una empresa global de servicios de tecnología e innovación, presente en más de 50 países. Ofrecemos soluciones en IA, infraestructura digital, nube, seguridad y servicios de aplicación. Somos parte de NTT Group, con inversión constante en I+D.

Equal Opportunity Employer: trabajamos para crear un ambiente inclusivo y diverso; no discriminamos por edad, raza, género, orientación sexual, religión, nacionalidad, discapacidad, embarazo, estado civil u otra categoría protegida.

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📌 Ingeniero(A) De Servicio (Chile)
🏢 Finning International
📍 Chile