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Asistente Comercial – Atención Cliente (Rubro Construcción)

Si en obra te dicen “esto es urgente”… ¿respondes o ejecutas?

En INTEGRAL, buscamos un Asistente Comercial – Atención Cliente que entienda que:

un atraso no es un correo, es una obra detenida
una mala gestión no es interna, la paga el cliente
y que cumplir no es suficiente: hay que resolver

el cliente no llama para “consultar”. Llama porque la obra no puede parar.

Buscamos a alguien que entienda eso y actúe en consecuencia.

¿Cuál es tu rol?
Ser el nexo entre cliente, ventas y operaciones para que lo comprometido en obra se cumpla sin excusas.
- Coordinar con operaciones para que lo comprometido se cumpla.
- Gestión de requerimientos urgentes: equipos, servicios, otros.
- Seguimiento de cotizaciones y órdenes de compra.
- Ejecucion y seguimiento de estados de pago
- Control de entregas, retiros, montajes y servicios.
- Responder y gestionar requerimientos reales de obra.
- Hacer seguimiento hasta cerrar (no dejar temas abiertos)
- Apoyo al equipo comercial, postventa y resolución de problemas en obra.





Acá no hay “lo veo mañana”. Hay respuesta hoy.

Requisitos del cargo
Formación:
Técnico o competente en Administración, Comercial o carrera afín
Experiencia:
1 a 3 años en atención al cliente o soporte comercial
Conocimientos:
Manejo de CRM (ideal Salesforce)
Excel nivel intermedio
Gestión de clientes y servicio postventa

Competencias Clave

Fuerte orientación al cliente
Empatía y habilidades comunicacionales
Capacidad de resolución de problemas
Organización y seguimiento
Tolerancia a la presión
Proactividad
Orden para manejar múltiples obras al mismo tiempo

Cómo se mide tu desempeño

Tiempo de respuesta a obra
Cumplimiento de lo comprometido
Cantidad de problemas resueltos (no derivados)
Nivel de reclamos vs soluciones
Apoyo real al cierre del equipo comercial y continuidad de negocios
Cumplimiento en resolución de estados de pago.

Este cargo NO es para ti si:

No toleras presión de clientes
Necesit

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📌 Asistente Comercial (Santiago)
🏢 Integral
📍 Santiago