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Importante empresa del rubro Telecomunicaciones se encuentra en búsqueda de un/a Ingeniero Cloud para desempeñarse como Service Manager, orientado a la gestión de clientes corporativos estratégicos y servicios postventa.
El cualificado será responsable de gestionar integralmente la relación operativa y técnica con importante cliente del sector industrial/minero, velando por la continuidad, calidad y mejora de los servicios entregados.

Funciones:
Gestionar y coordinar requerimientos técnicos y operativos del cliente.
Realizar seguimiento y control de indicadores de servicio (SLA/KPI).
Coordinar áreas internas para asegurar continuidad y calidad operacional.
Gestionar incidentes, escalamientos y planes de acción.
Participar en reuniones de seguimiento y presentación de resultados.
Supervisar el rendimiento de servicios cloud, conectividad y redes.
Generar reportabilidad y propuestas de mejora continua.
Mantener una comunicación proactiva y cercana con cliente corporativo.

Requisitos:
Título profesional de Ingeniería en Informática, Conectividad y Redes, Telemática,



Telecomunicaciones o carrera afín.
5 años de experiencia en cargos similares.
Manejo de Redes TCP/IP: ruteo, subnetting, NAT, firewalling y VPN IPSec site-to-site.
Experiencia práctica en Microsoft Azure, particularmente en servicios de red.
Manejo de CLI y/o scripting para consultas y cambios sobre plataformas cloud.
Administración de sistemas Linux a nivel intermedio.
Conocimientos introductorios en AWS a nivel de servicios de red.
Experiencia con firewalls perimetrales, soluciones PAM y SASE.
Protocolos de ruteo dinámico (BGP, OSPF) en entornos cloud e híbridos.
Experiencia con switches y access points en ambientes corporativos
Residencia en RM (Excluyente).

Ofrecemos:
Modalidad híbrida:
1 día oficinas cliente en Enea
1 día oficinas Santiago Centro
3 días modalidad remota
Jornada laboral: Artículo 22

Beneficios:
Seguro complementario de salud
Navidad para hijos de colaboradores
Posibilidad de acceder

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📌 Ingeniero Cloud Service Manager (Santiago)
🏢 Importante empresa del sector
📍 Santiago