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Suma + es el grupo Saas líder en la región, buscando transformar la administración de pymes en Latam. Entregamos soluciones tecnológicas con aplicaciones de contabilidad, nomina y factura electrónica, permitiéndoles a las pymes tomar mejores decisiones basadas en información financiera confiable y en tiempo real. Nuestros servicios hoy operan en Nubox Chile, Colppy Argentina y Bind México. Head of Enablement & Learning que lidere la construcción del sistema de enablement organizacional de Nubox, con un enfoque AI-first. Este rol será responsable de diseñar una arquitectura escalable de aprendizaje que permita transformar insights operacionales en capacidades concretas dentro de los equipos de Ventas y Customer Success. Tendrá un impacto directo en métricas principal del negocio ramp time, conversión y retención, asegurando que los equipos cuenten con las herramientas, contenidos y certificaciones necesarias para maximizar su desempeño.

¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?
- Diseñar y liderar la arquitectura del sistema de enablement organizacional (programas, certificaciones,



herramientas y contenidos).
- Definir el roadmap trimestral de enablement alineado a prioridades del negocio.
- Liderar la ejecución del equipo (AI Enablement Analyst, AI Content Designer).
- Generar y escalar contenido y herramientas de capacitación utilizando IA.
- Detectar gaps de desempeño a partir de datos (QA, métricas operativas) y proponer intervenciones.
- Articular con Directores de Vertical y equipos de Operaciones para priorizar iniciativas.
- Medir impacto de programas en métricas de negocio y ajustar en base a resultados.
- Construir un ecosistema de aprendizaje personalizado por rol, canal y nivel de madurez.
- Asegurar la adopción de playbooks, herramientas y certificaciones dentro de los equipos.

Métricas del rol

KRs directos
- Cobertura de certificación (base y especializada por rol)
- Time-to-close de gaps (detección → intervención)
- QA score post intervención
- A

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📌 Head of Enablemenmt (Santiago)
🏢 Nubox
📍 Santiago