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? Propósito del cargo
Liderar, coordinar y controlar la operación administrativa, financiera y operativa del Club Ossandón, asegurando el cumplimiento de estándares de calidad, eficiencia operativa y una experiencia de cliente de alto nivel en todas las líneas de negocio.
? Dependencia y equipo
- Reporta a: Gerencia de Administración y Finanzas
- Supervisa a:
- Recepción / Ventas
- Personal de Aseo
- Cancheros / Mantención
- Profesores / Head Coach (coordinación operativa)
- Proveedores externos

⚙️ Funciones y Responsabilidades
? 1. Gestión Operativa Integral
- Asegurar apertura y cierre del club.
- Supervisar funcionamiento de todas las áreas.
- Resolver contingencias operativas.
- Verificar condiciones óptimas de infraestructura (checklist diario).
- Supervisar limpieza diaria y profunda.

? 2. Control de Calidad y Experiencia Cliente
- Controlar calidad del servicio por línea de negocio.
- Medir y analizar KPIs: reclamos, matrículas, renovaciones, capacity.
- Implementar mejoras continuas.
- Ejecutar encuestas de satisfacción.
- Asegurar estándares de atención.




- Apoyar captación y retención de clientes.
- Supervisar onboarding de socios.
- Coordinar eventos y uso de espacios.

? 3. Gestión de Personas
- Planificar turnos y dotación.
- Evaluar desempeño (técnico, servicio, uso de recursos).
- Realizar evaluaciones de desempeño.
- Coordinar inducciones y capacitaciones.
- Fomentar clima laboral positivo.

? 4. Gestión Administrativa y Financiera
- Supervisar cierres de caja diarios.
- Control administrativo y contable.
- Uso de softwares de control.
- Coordinar con empresas externa (RRHH, legal, contabilidad).
- Gestionar remuneraciones.
- Controlar compras e inventarios.
- Gestionar mantenciones y estado de activos totales.

? 5. Gestión de Proveedores y Mantención
- Supervisar proveedores externos (mantención, seguridad, etc.).
- Gestionar compras de insumos varios de todo el Club.
- Validar ejecución y calidad de servicios.

? 6. Atención Directa y Apoyo en Re

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📌 Administrador De Local (Santiago)
🏢 Validate Talent
📍 Santiago