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- Atender y fidelizar a los clientes internos y externos, por medio de la asesoría técnica de servicio de Post Venta, con el fin de responder de forma eficiente a los requerimientos y contribuir con la experiencia y compromiso de servicio Kaufmann.

¿Cuáles serán las principales funciones?
- Asistir técnicamente a clientes en terreno o vía telefónica, dando soluciones oportunas y definitivas a los problemas técnicos.
- Inspeccionar, evaluar y reparar en terreno con el fin de responder de forma productivo a los requerimientos del cliente con el objeto de contribuir a aumentar la satisfacción de los clientes.
- Realizar registro de aperturas de OT (Ordenes de trabajo) y en ocasiones realizar presupuestos.
- Cumplir con las especificaciones de fábrica y los procedimientos técnicos recomendados.
- Realizar diagnósticos y reparaciones en terreno; cubriendo vehículos pesados y livianos.
- Visitar a los clientes para detectar necesidades y requerimientos de servicios y transformarlos en oportunidades de negocio para la empresa.
- Ser de nexo permanente entre el cliente y el taller,



coordinando el ingreso de unidades a taller.
- Realizar prueba de ruta en conjunto con el cliente, utilizar equipo de diagnostico y literatura técnica para comprobar las fallas encontradas.
- Actualizar continuamente sus conocimientos técnicos por medio de la asistencia o solicitud de capacitación técnica dentro de su área de especialización.
- Realizar mantenimiento de equipos livianos y pesados en terreno, programados previamente con el taller.

¿Qué esperamos de la persona que ocupe este rol?
- Técnico / Ingeniería en Mecánica Automotriz.
- Contar con al menos 2 años de experiencia en el cargo o similar.
- Licencia de conducir clase B.
- Conocimiento técnico del producto.
- Conocimiento mecánico general.
- Conocimiento ERP SAP (Deseable).

Nivel mínimo de educación: Técnico (Graduado)

Beneficios
- Casino: desayuno y almuerzo.
- Bonos y aguinaldos: vacaciones, invierno, fiestas Patrias y navid

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📌 Asistente Técnico en Terreno (Iquique)
🏢 Grupo Kaufmann Mercedes-Benz
📍 Iquique