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¿Te atreves a hacer una diferencia en la industria financiera En Bci estamos cambiando la forma de hacer banca y queremos que tú seas protagonista de esta reinvención.

Brindar una atención eficiente, empática y resolutiva a través del canal chat y mail, garantizando el cumplimiento de los estándares definidos por experiencia cliente.

Resolver las consultas y problemas de los clientes en el primer contacto, aprovechando las herramientas y protocolos establecidos, mientras se identifican y proponen mejoras para optimizar los procesos de atención digital, contribuyendo al First Call Resolution y fortaleciendo la experiencia del cliente.

- Atención de requerimientos de Banca Pyme telefónicamente y vía chat.

- Mejora continua.

- Apoyo a las áreas de Atento y Sucursal.

- Incorporar las mejores prácticas de trabajo en la plataforma.

- Referir al equipo LK comercial oportunidades de financiamiento para Fogape, Crédito Versátil, Comex y Factoring.

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📌 Ejecutivo/a Digital Pyme - Alameda (Santiago)
🏢 Banco Bci
📍 Santiago