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Significativo Constructora lﾃｭder en innovaciﾃｳn e industrializaciﾃｳn requiere contratar un Jefe de Calidad y Postventa.
Tu misiﾃｳn en el cargo serﾃ｡ garantizar la satisfacciﾃｳn del cliente a travﾃｩs de la implementaciﾃｳn de estﾃ｡ndares de calidad y supervisar el proceso de postventa asegurando que las unidades cumplan con las expectativas del cliente y las normativas vigentes. Serﾃ｡s el encargado de la documentaciﾃｳn y procedimientos de las mejoras continuas.
Algunas de las funciones que esperamos de ti:
- Liderar el Departamento de Calidad, Postventa y Servicio al Cliente.
- Liderar la Calidad de los proyectos en todas sus etapas.
- Definir y supervisar los estﾃ｡ndares de calidad de las obras.
- Implementar sistemas de gestiﾃｳn de calidad (ISO, Six Sigma, etc.).
- Realizar auditorﾃｭas internas y externas para asegurar el cumplimiento de los estﾃ｡ndares.
- Desarrollar y gestionar el departamento de postventa, asegurando un buen servicio al cliente.
- Establecer y monitorear indicadores de desempeﾃｱo (KPIs) del servicio postventa.




- Gestionar de manera eficiente las solicitudes de postventa relacionadas con reclamaciones y devoluciones, asegurando una soluciﾃｳn efectiva a cada caso.
- Analizar feedback del cliente y realizar mejoras en procesos productivos.
- Implementar programas de capacitaciﾃｳn para el personal en temas de calidad y atenciﾃｳn al cliente.
- Trabajar en conjunto con los distintos departamentos con el fin de garantizar la calidad en todas las etapas del proceso.
- Facilitar la comunicaciﾃｳn entre el cliente y la empresa.
- Generar informes periﾃｳdicos sobre el desempeﾃｱo del ﾃ｡rea de calidad y postventa.
- Proponer estrategias para mejorar la satisfacciﾃｳn del cliente y la eficiencia operativa.

Requirements:
- Constructor Civil, Ingeniero civil menciﾃｳn construcciﾃｳn, o similar.
- Al menos 5 aﾃｱos en cargos de Subgerencia, jefatura de calidad o Administrador de Obra.
- Atenciﾃｳn al Cliente.
- Deseable Curso PAC (Calidad)
- Trabajo presencial y en terreno
- Disponibilidad para vi

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📌 Jefe de Calidad y Post Venta (Las Condes)
🏢 Fibra
📍 Las Condes