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En Colektia, estamos buscando un Costumer Success Managerpara unirse a nuestro equipo:
Responsabilidades:
- Ejecutar onboarding estructurado e impulsar la adopción de los clientes
- Monitorear los KPiS
- Gestionar cuentas
- Coordinar con los equipos técnicos y de producto
- Implementar estrategias de tramp prevention y aumentar el light and value de los de los clientes.
- Controlar los costos y asegurar eficiencia financiera.
- Suponer acciones basadas en el análisis y feedback.
- Equilibrar consultoría y rentabilidad de las cuentas.

Requisitos:
- Licenciatura en mercadotecnia, administración, comunicaciones o ingeniería comercial
- 2-3 años de experiência en CS o KAM (E-commerce, B2B, Fintech,etc)
- Uso de CRM




- Conocimiento de kpis (Saas) OBLIGATORIO
- Metodologías de onboarding
- Inglés Intermedio
- Comunicación clara y empatía
- Análisis de datos.

Ofrecemos:
- Sueldo base $2,400 USD mas bono $480 USD mensual
- Bonificaciones 18 sep/navidad
- Lunes a viernes 8:30 am a 18:30 pm
- Hibrido, por el metro manuel montt
- Protegido completamentario de salud

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $2.259.792 - $2.712.294 al mes

Pregunta(s) de postulación:
- Pretensiones salariales?

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📌 Customer Success Manager Csm (Santiago)
🏢 Colektia
📍 Santiago