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En Magna IV Engineering nos encontramos en búsqueda de 4 Ingenieros de Soporte L1 para integrarse a un servicio de soporte tecnológico operacional 24x7 que presta servicios a una importante empresa del sector eléctrico en Santiago.

⚡ Si te apasiona la tecnología, la resolución de incidentes y el trabajo en ambientes operacionales críticos, esta puede ser una gran oportunidad para ti.
? Ubicación: Santiago
? Contrato: Indefinido
? Modalidad: Turno 7x7 Día/Noche
? Proyecto para importante cliente del sector de distribución eléctrica

? Principales responsabilidades:
• Actuar como Punto Único de Contacto (PUC) para la gestión de incidentes y requerimientos.
• Recepcionar, registrar y gestionar eventos mediante plataformas de ticketing (ServiceNow o similares).
• Realizar diagnóstico inicial, clasificación y mitigación de incidentes.
• Monitorear proactivamente plataformas tecnológicas y de ciberseguridad industrial.
• Gestionar el escalamiento y seguimiento de casos hacia equipos especialistas (N2 y N3).




• Mantener la trazabilidad y control de los tickets hasta su cierre.

? Buscamos profesionales con:
• Formación en Ingeniería en Electrónica, Electricidad, Automatización o carrera afín.
• Experiencia en soporte tecnológico, mesa de ayuda o centros de operación.
• Conocimientos de redes, sistemas operativos y monitoreo de infraestructura tecnológica.
• Deseable experiencia con herramientas como ServiceNow, Zabbix, Nozomi o plataformas similares.
• Capacidad de análisis, orientación al servicio y trabajo bajo procedimientos.

? Te ofrecemos:
✅ Contrato indefinido.
✅ Integrarte a un proyecto estratégico para infraestructura crítica.
✅ Crecimiento profesional en entornos OT/IT de alta disponibilidad.
✅ Excelente ambiente de trabajo y oportunidades de crecimiento.

? Interesados enviar CV a [email protected] indicando en el asunto: "Ingeniero de Soporte L1".

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📌 Ingeniero SoporteSCADA Eléctrico (Santiago)
🏢 Importante empresa del sector
📍 Santiago