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En Empresa confidencial estamos buscando a nuestro/a próximo/a Ejecutivo/a de Customer Experience , para sumarse a uno de los equipos más dinámicos del rubro. (?Santiago, Chile ??)

? Tu misión será:
✅ Gestionar consultas y requerimientos de clientes a través de canales digitales.
✅ Brindar una atención cercana, resolutiva y enfocada en la experiencia clientes.
✅ Utilizar CRM y plataformas digitales para el seguimiento y gestión de casos.
✅ Mantener registro y trazabilidad de las gestiones realizadas.
✅ Cumplir indicadores de atención, tiempos de respuesta y calidad.
✅ Derivar y escalar casos cuando corresponda.
✅ Apoyar procesos operacionales y administrativos del área.
✅ Trabajar de manera colaborativa con distintas áreas internas.
✅ Adaptarse a nuevos procesos, herramientas y plataformas tecnológicas.
✅ Participar en entornos de trabajo apoyados en automatización, reportería y herramientas de inteligencia artificial.

? Lo que buscamos en ti:




? Estudios técnicos o profesionales en Administración de Empresas, Marketing, Ingeniería Comercial o carreras afines (no excluyente).
? Al menos un año de experiencia en Customer Experience, SAC, atención clientes o atención digital.
? Manejo básico o intermedio de CRM y plataformas digitales.
? Excel básico/intermedio.
? Buena redacción y comunicación escrita.
? Alta orientación a clientes y resolución de problemas.
? Alta adaptación tecnológica y facilidad para aprender nuevas herramientas.

? We speak fluent MULTICULTURAL
En MGC trabajamos con marcas globales, equipos diversos y culturas que vibran distinto. Valoramos a quienes se adaptan, se atreven y proponen. Postula y sé parte de una de las agencias más premiadas de la región, con oficinas en Chile, Colombia, Panamá, Estados Unidos, entre muchos otros mercados.

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📌 Ejecutivo/a de Customer Experience (Santiago)
🏢 Reconocida empresa
📍 Santiago