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En Mvs Group nos encontramos en búsqueda un Ejecutivo de Monitoreo con iniciativa, proactividad y compromiso para nuestro cliente bancario, con sucursal ubicada en Santiago Centro.
Funciones principales:
Monitorear la red de Autoservicios del banco. (ATM, Totalpack y cualquier otro que la Compañía incorpore en el presente o en el futuro)
Realizar gestiones telefónicas y por email con todos los proveedores involucrados con la red de Autoservicios
-Recepción y control de reclamos de cajeros automáticos del banco
Atención a cliente
Realizar gestión, seguimiento y control a todos los compromisos adquiridos por los proveedores (ej; asistencia de primera y segunda línea a la red de ATMs por parte de las Empresas Transportadoras de Valores (ETV), coordinaciones de servicios técnicos con los proveedores de Autoservicios,



Mantenciones Preventivas y todo aquello que se asocie a un compromiso de asistencia)
Envío de reportes tanto a proveedores como a Jefaturas del banco
Hacer cumplir los SLA contratados con los proveedores
Escalar casos con jefaturas de proveedores en caso de no tener respuestas adecuadas por parte de la contraparte
Condiciones Laborales:
Jornada Laboral: 5x2 horario rotativo lunes a sábado
-08:00 a 17:00 horas
-08:30 a 17:30 horas
-12:00 a 21:00 horas
Renta Líquida $ 570.000
Requisitos:
Manejo de office nivel intermedio (Excluyente)
Estudios técnicos en administración empresas o carrera afín
Experiencia en el cargo
Disponibilidad para trabajar en todos los turnos
Disponibilidad para trabajar en Santiago Centro.

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📌 Analista de Monitoreo (Santiago)
🏢 MVS Group
📍 Santiago