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Te acompañamos en el proceso para que tu próximo trabajo sea un lugar donde crezcas profesionalmente y te sientas feliz.
Hoy buscamos Documentation Supervisor para una reconocida empresa multinacional del rubro naviero y logístico, con presencia integral y liderazgo en el transporte internacional de carga.
Tus principales funciones:
Liderar los procesos operativos y de sus proveedores de servicio (TPA/OFS), gestionando los requerimientos originados por clientes internos y externos.
Asegurar el cumplimiento de procedimientos internos y globales, además de las regulaciones y leyes locales, desempeñando su trabajo enmarcado dentro de los valores corporativos.
Supervisar y guiar al equipo de Quality Control, asegurando una atención oportuna y de calidad para todos los clientes.
Contribuir al cumplimiento de los objetivos comerciales y de servicio de la compañía, fomentando un entorno de trabajo positivo y altos niveles de engagement en su equipo.
Entregar lineamientos de cumplimiento a clientes, coordinando con proveedores de servicio (TPA/OFS) y supervisando la ejecución de los acuerdos comerciales.
Realizar seguimiento y reportar periódicamente el cumplimiento de los KPI del área de Quality Control.
Administrar y controlar el proceso de manifestación y transmisión aduanera (Custom & Data Transmission - TPA).




Monitorear y realizar la coordinación documental de Transbordos y tránsitos.
Asegurar proceso de Codificación de nuevos clientes (Customer Onboarding).
Ejecutar los procedimientos establecidos y gestionar interna y externamente casos de Long Staying.
Supervisar, coordinar, controlar y dar seguimiento a los procesos documentales y de reservas asociados a los proveedores internos (Offshore y Onshore).
Conocimientos excluyentes:
Inglés B1
Experiencia en navieras, agentes de aduana, agentes de nave, freight forwarders, depósitos o terminales portuarios.
Manejo de documentación naviera, coordinación de embarques, bookings, BL, manifiestos, etc.
Conocimientos de aduana chilena y normativa tributaria asociada a importación/exportación.
Liderazgo y manejo de equipo de trabajo
Herramientas de Google, OPUS, ONE FORCE (Service Console).
Aduana
Comercio Exterior y logística
Leyes Tributarias Aduaneras
Reportes
Excel
Conocimientos deseables:
Manejo de KPI y OKR
CRM
LookerPower BI
Experiencia:
Desde 3 años en cargos similares
Modalidad:
Híbrido
Ubicación:
Las Condes
Estudios:
Carreras relacionadas con Áreas Comerciales, Comercio Exterior o carreras afines
Si estás interesado en desafiar y potenciar tu carrera profesional, esta oportunidad es para ti.
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📌 Documentation Supervisor Naviera (Santiago)
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📍 Santiago