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Company Description: Clínica MEDS, con más de 30 años de trayectoria y más de 40 especialidades médicas, líderes en medicina deportiva, reconocida a nivel nacional e internacional por los principales deportistas y asociaciones deportivas.
En Clínica MEDS nuestros pacientes encuentran excelencia e innovación en los diferentes servicios para el cuidado de su salud, con profesionales del más alto nivel, en los ámbitos de la medicina y la actividad física.
Actualmente podrán encontrar una amplia gama de especialidades que, siguiendo el modelo deportivo, aportarán a una atención integral al grupo familiar.
Principales Responsabilidades
Elaborar y analizar informes de gestión para apoyar la toma de decisiones estratégicas.
Asegurar el cumplimiento de indicadores y niveles de servicio, resguardando la experiencia del paciente.
Supervisar y coordinar la operación del área, garantizando continuidad y cobertura del equipo.
Monitorear la calidad de atención y detectar oportunidades de mejora en el servicio.




Gestionar y resolver situaciones complejas operativas y administrativas.
Aplicar y dar seguimiento a protocolos y procedimientos del área.
Entregar retroalimentación constante para fortalecer habilidades del equipo.
Horario: 42 hrs.
Modalidad: Hibrida.
Motívate por ser parte de nuestro gran equipo y de una empresa con importantes incentivos, dentro de los cuales se encuentran: Buses de acercamiento, alimentación, seguro médico complementario, atención preferente para el grupo familiar, caja de compensación, entre otros.
¡Te esperamos!
Perfil deseado
Requisitos
Formación: Título técnico en Administración de Empresas o carrera afín al cargo.
Experiencia: Mínimo 3 años en supervisión de equipos de atención al cliente; deseable al menos 1 año en el área de salud.
Conocimientos: Manejo de Microsoft Office (Excel intermedio), SAP (no excluyente) y herramientas de administración de Call Center.
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📌 Supervisor(A) De Contact Center Clínica Meds La Dehesa (Valdivia)
🏢 Clínica MEDS
📍 Valdivia