Soporte Tecnico Nivel 2 (Chile)

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30 may
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Sin nombre
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Chile

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Chile

Empresa confidencial empresa Ti Fabrica de Software y outsourcing Ti con 23 años en el mercado Chileno, con sede también en Colombia Peru y USA, trabajamos con candidatos a nivel mundial.

Buscamos Soporte Tecnico Nivel 2

Contrato proyecto con paso a indefinido

Modalidad presencial en Las Condes

Sistema de Horario rotativo

Lunes a miércoles: 08:00 a 18:00 horas.

Jueves: 08:00 a 17:00 horas.

Viernes: 08:00 a 14:00 horas.

o puede ser Lunes a viernes: 10:00 a 19:00 horas

Estudios universitaria o técnica completa, en áreas de informática, electrónica, telecomunicaciones o carrera o a fin

Experiencia 2 a 3 años

Funciones

Experiencia en resolución de requerimientos, tareas, incidencias en Mesa de Ayuda

Experiencia en documentación de procesos, instructivos, procedimientos e incidencias.

Habilidades analíticas en la resolución de problemas y rápida respuesta ante incidentes.

Excelente nivel de comunicación verbal y escrita orientada al usuario final.

Habilidad para trabajos multitareas y priorización de actividades.

Disposición a ampliar conocimientos en el área TI.





Suite Office365, Exchange, OneDrive, Sharepoint, Security & Compliance.

Administración y detección de problemas en herramientas de Colaboración y Telefonía IP Cisco.

Manejo de herramientas de gestión Jira, Confluence, Manage Engine Service Desk.

Requisitos mínimos:

Experiencia en resolución de requerimientos, tareas, incidencias en Mesa de Ayuda

Experiencia en documentación de procesos, instructivos, procedimientos e incidencias.

Habilidades analíticas en la resolución de problemas y rápida respuesta ante incidentes.

Excelente nivel de comunicación verbal y escrita orientada al usuario final.

Habilidad para trabajos multitareas y priorización de actividades.

Disposición a ampliar conocimientos en el área TI.

Suite Office365, Exchange, OneDrive, Sharepoint, Security & Compliance.

Administración y detección de problemas en herramientas de Colaboración y Telefonía IP Cisco.

Manejo de herramientas d

📌 Soporte Tecnico Nivel 2 (Chile)
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