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Operador/a Call Center Monitoreo de Equipos (Soporte Técnico - Reemplazo pre y postnatal):
¿Tienes experiência en atención al cliente y soporte técnico? ¿Te gustaría trabajar en una empresa multinacional líder en transporte y custodia de valores? Esta es tu ocasión para integrarte a una compañía referente del rubro

*¿Cuál será tu misión?:
Serás responsable de entregar soporte técnico remoto a nuestros clientes en el funcionamiento de los equipos depositarios(cajas fuertes inteligentes para resguardo de valores), brindando soluciones eficientes, seguimiento y monitoreo de los equipos para garantizar su correcta operación.

️Funciones Principales:
- Atención telefónica a clientes (empresas, retail, estaciones de servicio, entre otros).
- Recepción y gestión de fallas o consultas técnicas de los equipos depositarios.
- Soporte remoto para identificar y resolver problemas técnicos.
- Coordinación con servicio técnico interno y externo en caso necesario.
- Monitoreo preventivo y seguimiento de incidentes para asegurar la continuidad operativa de los equipos.




- Se gestionan entre 20-25 llamadas diarias.

*Requisitos del Cargo:
- Enseñanza Media Completa.:
- Deseable estudios técnicos en informática, logística, transporte u otro afín (incompletos o completos).
- 1 año de experiência en atención de clientes y soporte técnico de equipos electrónicos o computacionales.:
- Conocimientos básicos en bases de datos, informática y equipos electrónicos.
- Excel nível usuario.
- Deseable conocimientos en algún Software de Call Center.
- Comunicación asertiva, empatía, sentido de urgencia y capacidad para resolver problemas de forma eficiente.
- ️Condiciones Laborales:
Lugar de trabajo: Ciudad Empresarial, Huechuraba (Casa Matriz - 100% presencial en turnos diurnos)
- Contrato: Por empresa externa KP GROUP, reemplazo pre y postnatal (10 a 12 meses). Posibilidad de internalización a futuro.

Horario de trabajo: Turnos rotativos 5x2 / 6x1
- 08:00 a 16:30 hrs.
- 09:30 a 18:30 hrs.

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📌 Operador/a Call Center Monitoreo de Equipos (Santiago)
🏢 Kpgroup
📍 Santiago