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Jefe de Soporte TI & Adopción Digital
Santiago | CLP 20.000.000 – 40.000.000
Inversiones Almasur es una compañía con más de 30 años de trayectoria en el mercado inmobiliario chileno, que ha diversificado sus operaciones en estacionamientos, bodegas industriales, hoteles, multifamily y concesiones. Estamos viviendo una etapa principal de digitalización y modernización de procesos en todas nuestras unidades de negocio. Buscamos a un/a líder que impulse el uso efectivo de la tecnología en cada una de ellas. Si te apasiona la tecnología y las personas, este desafío es para ti.
Objetivo del Cargo
El/La Jefe(a) de Soporte TI y Adopción Digital tiene como misión garantizar un servicio de soporte tecnológico interno ágil, eficiente y orientado al usuario, asegurando la continuidad operativa de los sistemas corporativos, a la vez que liderar la adopción de nuevas herramientas digitales por parte de los colaboradores. Serás responsable de liderar un equipo de 2 analistas de soporte (Mesa de Ayuda N1) y de transformar la inversión tecnológica en uso real y medible.
El foco se divide en partes iguales entre soporte y continuidad operativa (50%) y adopción tecnológica, capacitación y gestión del cambio (50%).
¿Qué harás en este rol?
- Liderar el soporte interno: Dirigir y supervisar al equipo de Soporte TI, asegurando tiempos de respuesta óptimos y solución eficaz de incidencias en sistemas corporativos (ERP SAP, sistema de gestión hotelera Opera PMS, Office 365, entre otros). Coordinar la resolución de incidentes de software y hardware, garantizando la continuidad operativa en todas las áreas del holding.
- Impulsar la adopción tecnológica: Diseñar e implementar planes de formación y adopción tecnológica para los colaboradores, asegurando el uso efectivo de nuevas herramientas y funcionalidades. Serás un agente de cambio que lidera la transición cultural hacia procesos digitales, minimizando la resistencia al cambio en unidades de negocio tan diversas como hoteles, bodegas, es
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📌 Jefe(A) De Soporte Ti Y Adopción Digital (Santiago)
🏢 eab
📍 Santiago